Digital maturity of the paid services market to the population in 2024
The level of digital service usage by the population when purchasing paid services in 2024 can be assessed using digital market maturity indicators. The statistics show the share of service volumes provided via digital platforms and qualitative business process indicators, such as the share of respondents using digital payment methods. Data covers non-small businesses nationwide
Chart of digital maturity of paid services for the population by Russian regions for 2024
See also
- Платные услуги населению в России: 20 трлн рублей за год indicator breakdown
Set in numbers
Rosstat data. Rows: 96, indicators: 4. The breakdown is by the following positions: Russia; Central Federal District; Belgorod Oblast; Kaluga Oblast; Kostroma Oblast, and others
The five highest values: Moscow (30.4), Central Federal District (24.7), Tambov Oblast (24.7), Smolensk Oblast (22.5), Republic of Adygea (22.2). The gap between the highest and lowest is 8.84 times. The top five account for 32.6% of the total for all positions
All table numbers are series: 96
| Series | Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг | Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов | Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов | Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов |
|---|---|---|---|---|
| Россия | 20,47 | 2,60 | 0,10 | 2,30 |
| Центральный федеральный округ | 24,66 | 3,60 | 0,10 | 3,20 |
| Белгородская область | 19,21 | 2,20 | 0,10 | 5,30 |
| Брянская область | 21,10 | 1,40 | — | 2,20 |
| Владимирская область | 8,98 | 1,10 | — | 2,10 |
| Воронежская область | 19,49 | 3,60 | — | 2,50 |
| Ивановская область | 16,76 | 1,40 | — | 2,90 |
| Калужская область | 21,89 | 5,50 | 0,10 | 2,10 |
| Костромская область | 8,07 | 1,60 | 0,10 | 3,20 |
| Курская область | 24,97 | 4,90 | — | 3,10 |
| Липецкая область | 18,52 | 3,00 | — | 3,70 |
| Московская область | 3,44 | 3,10 | 0,10 | 1,90 |
| Орловская область | 17,96 | 3,10 | 0,10 | 2,90 |
| Рязанская область | 11,43 | 2,40 | — | 2,10 |
| Смоленская область | 22,52 | 1,40 | 0,10 | 2,00 |
| Тамбовская область | 24,66 | 3,00 | 0,10 | 2,50 |
| Тверская область | 13,25 | 2,10 | — | 1,90 |
| Тульская область | 11,53 | 2,50 | 0,20 | 2,10 |
| Ярославская область | 12,99 | 1,60 | 0,10 | 2,20 |
| г.Москва | 30,43 | 9,70 | 0,40 | 7,30 |
| Северо-Западный федеральный округ | 7,00 | 3,40 | 0,20 | 2,50 |
| Республика Карелия | 11,25 | 2,70 | 0,10 | 2,30 |
| Республика Коми | 13,26 | 2,90 | — | 2,70 |
| Архангельская область | 19,32 | 5,70 | 0,10 | 2,40 |
| Ненецкий автономный округ | 6,93 | 6,20 | — | 2,30 |
| Архангельская область (кроме Hенецкого автономного округа) | 19,72 | 5,60 | 0,10 | 2,40 |
| Вологодская область | 15,77 | 2,30 | — | 2,10 |
| Калининградская область | 11,58 | 2,60 | 0,20 | 1,80 |
| Ленинградская область | 2,81 | 2,90 | — | 1,90 |
| Мурманская область | 15,26 | 2,10 | 0,10 | 2,80 |
| Новгородская область | 10,17 | 2,30 | 0,10 | 2,10 |
| Псковская область | 11,28 | 1,30 | 0,20 | 3,30 |
| г.Санкт-Петербург | 3,97 | 4,90 | 0,50 | 3,10 |
| Южный федеральный округ | 13,33 | 2,30 | 0,10 | 2,00 |
| Республика Адыгея | 22,21 | 2,20 | 0,20 | 2,20 |
| Республика Калмыкия | 28,95 | 5,80 | — | 3,20 |
| Республика Крым | 6,17 | 2,30 | 0,20 | 3,10 |
| Краснодарский край | 11,82 | 3,20 | 0,20 | 2,60 |
| Астраханская область | 18,92 | 2,70 | — | 2,40 |
| Волгоградская область | 18,80 | 1,40 | — | 1,20 |
| Ростовская область | 15,17 | 1,10 | 0,10 | 0,90 |
| г.Севастополь | 4,18 | 2,70 | 0,30 | 3,00 |
| Северо-Кавказский федеральный округ | 18,92 | 2,30 | 0,10 | 2,20 |
| Республика Дагестан | 11,51 | 0,50 | — | 0,80 |
| Республика Ингушетия | 17,47 | 1,20 | — | 1,20 |
| Кабардино-Балкарская Республика | 29,75 | 2,30 | — | 2,90 |
| Карачаево-Черкесская Республика | 20,23 | 4,20 | — | 2,10 |
| Республика Северная Осетия | 18,29 | 1,90 | — | 1,90 |
| Чеченская республика | 25,46 | 2,40 | — | 0,80 |
| Ставропольский край | 18,09 | 3,10 | 0,20 | 3,50 |
| Приволжский федеральный округ | 16,51 | 2,00 | 0,10 | 1,90 |
| Республика Башкортостан | 13,28 | 1,30 | 0,10 | 1,60 |
| Республика Марий-эл | 17,81 | 1,90 | — | 1,90 |
| Республика Мордовия | 19,37 | 1,70 | — | 1,70 |
| Республика Татарстан | 17,36 | 4,10 | 0,10 | 3,60 |
| Удмуртская Республика | 22,96 | 4,10 | 0,20 | 2,40 |
| Чувашская Республика | 17,42 | 1,30 | 0,20 | 1,30 |
| Пермский край | 15,75 | 1,20 | 0,10 | 1,60 |
| Кировская область | 13,54 | 2,10 | — | 2,00 |
| Нижегородская область | 14,54 | 1,40 | — | 1,80 |
| Оренбургская область | 0,42 | 0,80 | — | 1,50 |
| Пензенская область | 21,45 | 1,80 | — | 2,30 |
| Самарская область | 20,55 | 1,70 | — | 1,40 |
| Саратовская область | 19,73 | 1,90 | — | 1,60 |
| Ульяновская область | 24,14 | 3,10 | — | 2,40 |
| Уральский федеральный округ | 33,92 | 2,50 | 0,10 | 2,20 |
| Курганская область | 17,06 | 3,10 | — | 2,90 |
| Свердловская область | 38,08 | 3,20 | 0,10 | 2,20 |
| Тюменская область | 33,39 | 2,40 | — | 2,40 |
| в том числе Ханты-Мансийский автономный округ | 17,37 | 2,00 | — | 2,50 |
| Ямало-Ненецкий автономный округ | 50,73 | 3,70 | 0,20 | 2,30 |
| Тюменская область (кроме Ханты-Мансийского автономного округа-Югры и Ямало-Ненецкого автономного округа) | 37,12 | 2,20 | — | 2,30 |
| Челябинская область | 23,97 | 2,00 | 0,20 | 1,80 |
| Сибирский федеральный округ | 17,95 | 2,30 | 0,10 | 2,20 |
| Республика Алтай | 6,86 | 0,80 | — | 1,30 |
| Республика Тыва | 25,07 | 0,80 | — | 1,20 |
| Республика Хакасия | 19,90 | 1,90 | — | 3,00 |
| Алтайский край | 16,05 | 1,90 | — | 1,90 |
| Красноярский край | 30,22 | 2,60 | 0,10 | 2,90 |
| Иркутская область | 16,09 | 1,70 | — | 1,80 |
| Кемеровская область | 12,55 | 3,00 | 0,10 | 2,60 |
| Новосибирская область | 11,93 | 1,90 | 0,10 | 1,80 |
| Омская область | 17,61 | 3,40 | 2,20 | 28,50 |
| Томская область | 17,48 | 2,20 | — | 2,70 |
| Дальневосточный федеральный округ | 13,40 | 1,90 | 0,20 | 1,60 |
| Республика Бурятия | 16,36 | 1,40 | — | 1,40 |
| Республика Саха (Якутия) | 13,88 | 0,40 | — | 0,20 |
| Забайкальский край | 24,19 | 1,70 | 0,20 | 1,40 |
| Камчатский край | 21,62 | 3,60 | 1,00 | 2,60 |
| Приморский край | 10,61 | 2,80 | 0,70 | 3,00 |
| Хабаровский край | 9,91 | 2,80 | 0,10 | 1,70 |
| Амурская область | 8,77 | 0,60 | — | 0,60 |
| Магаданская область | 8,55 | 2,60 | — | 2,60 |
| Сахалинская область | 13,02 | 1,80 | — | 1,30 |
| Еврейская автономная область | 15,46 | 4,70 | — | 4,30 |
| Чукотский автономный округ | 28,45 | 4,80 | — | 3,60 |
How to read this table
Table rows are categorized by territory: data is provided for Russia, the Central Federal District, and specific constituent entities, such as the Belgorod Region. Comparing these series allows for identifying regions where the digitalization of paid services is accelerating versus those where the market remains predominantly traditional. This enables comparison of business technological readiness across different parts of the country
What is visible in these numbers
The dataset contains the following indicators: Share of the volume of services provided to the population using digital…; Qualitative indicators of the business process — Share of respondents who noted…; Qualitative indicators of the business process — Share of respondents who noted…; Qualitative indicators of the business process — Share of respondents who noted…
Out of 100 possible values, 100 (100%) are filled — there are practically no missing values
More in the section Paid services to the population»
Period and application
2024 data is relevant for analyzing the pace of economic digital transformation. The statistics are useful for large businesses, government regulators, and market researchers to understand consumer demand structures. Information is updated according to the official Rosstat reporting schedule
Did you notice an error in this table? The parser is wrong, and most often one correction fixes many pages
Report an error Typo is easier this way: highlight it and press Ctrl + Enter