Roschart — Russian statistics in charts

Official Rosstat statistics turned into charts instead of CSV and XLSX

RU

Proportion of organizations using CRM systems, by region

From 2010 to 2024, Rosstat measured the share of organizations in Russia and its regions that implemented CRM systems in their operations. The table includes rows for the country as a whole, federal districts, and individual regions, enabling territorial and national comparisons. Values show the share of such organizations as a percentage of the total surveyed

shown 25 largest of 96

Chart showing the share of organizations using CRM systems from 2010 to 2024, in percentage

0.00 10.0 20.0 30.0 40.0 2010 2012 2014 2016 2018 2020 2022 2024
how it will look

Set in numbers

Rosstat data for 2010–2024. Rows: 96, periods: 15. Table rows: Russian Federation; Central Federal District; Belgorod Region; Bryansk Region; Vladimir Region and others

Moscow Region: indicator grew from 5.5 to 23.1 over 2010–2024 — by 4.2 times. Highest value — 30.6 (2022), lowest — 5.5 (2010). This is an average annual growth of 10.8%. Up to 2017 the change was +123.6%, after — +87.8%. Of the 25 largest rows, 25 increased, 0 declined

All table numbers are series: 96
Series 201020112012201320142015201620172018201920202021202220232024
Российская Федерация 4,10 4,60 5,00 5,70 7,20 9,90 9,40 10,30 13,20 13,90 10,80 13,40 21,90 20,70 18,70
Центральный федеральный округ 5,10 5,40 5,90 6,80 9,10 12,40 11,40 11,80 16,50 16,90 14,50 15,20 22,90 21,90 19,40
Белгородская область 3,80 3,40 3,60 4,40 6,30 11,00 11,60 11,60 16,60 16,70 15,30 15,90 22,30 20,90 19,30
Брянская область 2,30 2,50 3,00 2,90 3,90 7,40 8,00 7,70 11,30 11,70 10,70 12,50 17,20 17,80 16,30
Владимирская область 4,70 4,70 4,40 5,30 7,30 11,70 9,00 9,40 14,50 11,90 14,70 16,00 22,20 21,60 21,30
Воронежская область 3,70 4,30 4,40 5,40 9,40 13,60 11,30 11,70 15,50 16,10 14,30 15,70 20,90 19,60 18,80
Ивановская область 2,20 2,60 3,70 4,40 6,50 9,20 7,80 9,30 12,70 13,30 12,30 14,20 20,90 20,70 20,30
Калужская область 3,80 3,90 4,20 4,10 7,30 9,00 9,70 9,70 15,90 16,70 15,60 16,30 23,80 23,00 18,80
Костромская область 3,30 3,00 3,30 3,80 8,40 9,60 9,30 9,60 10,40 11,20 9,50 11,00 20,50 21,60 19,50
Курская область 2,20 2,60 2,70 3,70 4,90 7,80 7,40 8,20 10,80 10,20 8,40 11,00 20,80 21,60 18,50
Липецкая область 2,50 3,40 3,50 4,50 7,40 10,10 11,00 9,40 12,80 13,00 11,60 14,50 19,20 18,30 17,90
Московская область 5,50 6,20 7,30 8,30 10,40 15,40 12,20 12,30 23,60 23,30 20,60 20,00 30,60 28,00 23,10
Орловская область 3,10 2,70 3,20 4,20 5,70 7,90 7,30 8,50 10,80 12,10 11,30 12,50 17,60 16,30 14,90
Рязанская область 5,00 6,70 4,70 5,10 7,10 8,80 8,50 9,30 14,50 13,70 12,10 14,60 19,00 17,40 16,90
Смоленская область 2,60 2,70 3,00 4,10 5,60 12,80 8,60 7,50 12,90 14,10 17,00 18,20 17,80 17,40 19,70
Тамбовская область 2,20 2,40 4,80 5,60 8,30 9,30 9,60 9,80 12,60 12,60 10,30 11,80 17,20 19,10 18,90
Тверская область 3,50 3,40 2,90 4,00 5,20 6,70 6,30 6,60 10,50 12,00 11,30 12,70 16,60 17,10 17,30
Тульская область 3,40 4,00 4,00 5,20 8,20 7,80 8,90 11,00 14,70 16,50 13,60 16,10 25,90 24,30 22,30
Ярославская область 4,50 5,70 5,10 6,20 9,40 13,10 11,80 13,40 15,80 17,20 14,90 16,90 23,60 21,50 21,20
г.Москва 14,50 15,40 16,70 18,30 19,40 22,50 20,20 19,50 19,50 20,40 13,50 13,70 22,40 21,40 18,20
Северо-Западный федеральный округ 4,60 5,40 6,00 6,40 7,90 10,60 9,90 11,00 13,60 14,60 13,00 13,80 20,30 19,70 18,20
Республика Карелия 3,80 4,40 5,80 6,70 5,80 10,50 7,70 8,70 12,20 13,00 12,80 13,50 16,30 16,90 16,30
Республика Коми 3,40 5,50 5,70 5,50 6,80 7,60 7,80 8,50 10,40 11,90 8,70 10,00 12,10 12,50 13,90
Архангельская область 3,20 3,60 3,90 4,20 5,10 8,70 7,30 7,60 11,10 11,40 10,80 12,30 13,70 14,80 14,10
в том числе Hенецкий авт.округ 3,50 3,20 3,20 2,70 6,20 12,90 11,00 8,20 10,00 9,60 7,60 7,70 9,40 10,00 8,10
Архангельская область без АО 4,40 5,00 8,20 6,90 7,50 11,20 11,60 11,20 12,90 14,30 15,40 14,90
Вологодская область 3,00 3,60 3,60 4,20 5,10 7,90 7,00 8,60 11,00 12,50 12,00 13,90 18,60 19,70 19,30
Калининградская область 2,80 3,80 3,90 4,70 6,10 7,70 8,50 10,40 10,40 10,90 10,10 11,20 20,90 19,50 19,10
Ленинградская область 4,00 4,10 4,60 4,60 6,50 9,10 7,90 12,10 14,50 15,10 12,40 13,60 22,10 22,20 19,20
Мурманская область 2,50 2,70 4,90 4,70 7,30 10,40 9,10 9,80 11,10 11,60 11,10 12,70 18,80 17,80 16,90
Новгородская область 4,00 5,10 4,60 4,70 6,20 8,50 9,60 9,40 18,60 19,80 18,80 18,60 24,80 19,40 17,40
Псковская область 2,60 2,50 2,90 3,60 4,00 11,20 8,00 8,30 12,10 14,00 12,00 13,50 22,30 22,60 20,30
г.Санкт-Петербург 9,80 10,70 12,10 12,90 15,00 16,80 16,20 16,50 17,90 18,40 16,20 15,50 23,70 22,10 19,60
Южный федеральный округ 3,30 3,50 3,60 4,30 5,50 8,00 7,90 9,20 11,80 12,70 9,80 12,00 23,60 20,80 18,00
Республика Адыгея 2,30 2,10 3,50 3,90 6,00 7,00 8,70 9,30 11,50 11,60 12,10 12,70 24,00 24,70 19,00
Республика Калмыкия 2,70 2,20 2,90 3,80 2,80 5,60 4,80 7,10 6,70 8,60 8,30 9,90 13,70 13,00 13,70
Республика Крым 2,70 5,50 3,10 3,80 4,10 5,10 5,00 7,30 15,80 15,70 14,50
Краснодарский край 3,70 3,90 4,00 4,80 5,70 8,40 8,50 11,90 14,20 14,20 11,40 13,50 26,40 24,40 19,70
Астраханская область 2,80 3,90 4,10 4,40 6,10 10,90 10,60 9,80 12,40 13,50 10,00 11,80 19,10 17,50 17,60
Волгоградская область 3,20 2,80 2,60 3,80 4,40 6,00 7,30 7,60 11,50 12,40 8,50 11,00 24,60 21,30 20,10
Ростовская область 3,40 3,80 3,90 4,40 6,50 9,20 9,10 9,60 13,10 15,20 10,90 12,90 24,70 18,50 16,10
г. Севастополь 5,50 4,20 4,10 2,70 6,30 5,40 6,20 8,30 15,20 16,30 13,60
СевероКавказкий федеральный округ 2,40 3,30 3,20 4,00 5,80 7,90 5,80 6,00 6,90 7,10 7,10 11,20 22,60 19,30 16,20
Республика Дагестан 2,50 5,30 4,50 4,70 7,60 3,30 2,70 2,20 2,30 2,40 2,40 3,50 19,50 16,50 14,60
Республика Ингушетия 2,60 3,20 6,50 3,40 3,10 6,60 6,00 10,20 10,40 13,00 9,40 8,70 19,20 15,10 12,00
Кабардино-Балкарская Республика 1,50 1,30 2,80 3,40 4,70 8,50 6,80 6,90 7,50 9,90 7,90 9,60 12,10 10,70 11,80
Карачаево-Черкесская Республика 2,20 1,70 3,00 3,10 4,10 5,60 5,00 7,30 7,90 8,80 6,40 9,30 21,00 18,90 16,30
Республика Северная Осетия- Алания 0,80 3,80 2,80 2,60 3,40 7,10 6,30 5,60 7,60 6,90 6,60 8,40 24,80 21,20 19,10
Чеченская Республика 2,40 4,10 1,80 5,20 4,40 7,00 2,30 2,40 2,80 3,40 5,70 22,10 35,30 26,40 18,60
Ставропольский край 3,40 3,90 3,80 4,60 7,70 11,50 9,10 10,40 13,00 13,10 12,70 15,20 25,60 23,30 18,70
Приволжский федеральный округ 3,80 4,20 4,70 5,50 6,80 9,10 9,30 10,60 13,40 14,30 12,00 13,30 20,30 19,80 18,60
Республика Башкортостан 3,30 3,40 4,60 5,90 6,20 9,80 11,80 14,40 15,30 13,30 10,30 12,50 16,60 19,10 18,30
Республика Марий Эл 2,40 3,10 3,50 4,70 5,80 7,10 7,00 6,90 8,90 10,70 9,30 12,10 16,20 16,00 17,40
Республика Мордовия 2,70 2,50 2,80 3,40 5,60 7,80 6,10 7,20 11,80 12,00 9,40 10,50 14,30 13,00 14,40
Республика Татарстан 4,90 6,10 6,00 6,70 9,10 13,10 13,10 13,60 15,30 16,10 13,50 14,00 21,30 21,00 19,90
Удмуртская Республика 4,70 5,80 5,80 6,40 7,30 9,10 8,10 9,10 12,20 12,60 9,90 14,40 22,70 21,40 19,10
Чувашская Республика 3,60 3,60 4,90 6,30 6,40 8,10 8,70 9,70 12,00 13,60 10,80 13,50 19,50 20,30 19,90
Пермский край 3,70 4,50 5,30 6,10 7,30 9,40 8,70 10,20 16,90 20,80 18,60 14,70 25,60 23,50 20,60
Кировская область 2,50 2,60 3,40 4,50 4,10 4,60 5,50 5,30 7,20 10,10 8,10 9,80 14,30 13,60 14,70
Hижегородская область 4,40 5,40 6,00 6,50 8,50 10,80 11,20 12,20 15,50 16,80 14,70 16,00 25,00 23,40 21,10
Оренбургская область 3,60 3,90 3,30 4,40 4,80 7,30 7,30 8,80 11,10 10,80 10,60 13,00 18,10 17,90 16,40
Пензенская область 2,40 2,90 3,90 5,40 8,20 9,90 10,20 8,70 10,40 11,30 9,50 11,00 17,20 16,70 17,10
Самарская область 5,20 5,40 5,30 4,70 6,00 7,60 8,60 10,20 13,50 14,00 13,40 15,50 23,60 22,10 20,00
Саратовская область 3,00 3,30 3,30 4,60 5,80 7,90 7,20 9,10 11,90 12,20 9,60 11,20 19,80 19,20 17,10
Ульяновская область 4,20 3,80 4,80 5,00 8,90 11,10 10,30 11,20 12,30 12,60 9,40 11,10 18,20 17,60 16,20
Уральский федеральный округ 5,20 5,50 5,90 6,40 8,30 11,00 10,30 11,50 14,30 14,20 12,60 13,60 25,60 24,30 22,20
Курганская область 2,20 2,30 2,70 3,00 3,60 5,70 6,00 6,60 7,60 8,40 8,20 10,00 18,50 21,90 19,40
Свердловская область 5,00 5,80 6,80 7,80 10,20 11,20 10,30 12,20 15,60 15,10 13,70 14,80 28,20 27,20 25,30
Тюменская область 5,80 6,00 5,90 6,10 8,50 12,60 12,20 12,10 14,70 14,40 12,00 13,10 25,30 22,80 20,60
Тюменская область — Ханты-Мансийский авт.округ - Югра 6,40 5,60 5,80 5,90 8,70 13,50 12,80 12,20 15,50 14,30 12,60 13,60 26,50 23,30 20,20
Тюменская область — Ямало-Hенецкий авт.округ 4,60 4,80 5,00 4,80 6,40 10,60 11,50 9,80 12,00 11,40 8,90 9,80 21,10 18,90 17,50
Тюменская область без АО 7,20 9,20 12,80 12,00 13,30 15,50 16,50 13,20 14,70 26,70 24,70 22,90
Челябинская область 5,30 5,50 5,80 6,60 7,90 10,70 9,70 12,10 15,10 15,10 13,60 13,90 24,00 23,20 21,40
Сибирский федеральный округ 3,70 4,30 4,90 5,20 6,30 8,80 8,80 9,70 11,40 12,30 10,40 12,10 20,60 19,40 17,70
Республика Алтай 1,80 2,80 3,70 4,20 4,40 10,30 9,30 8,80 9,80 8,20 11,60 11,30 13,70 11,40 11,90
Республика Тыва 1,60 1,90 2,10 2,60 2,90 6,10 4,60 5,00 6,20 6,70 4,70 6,40 11,40 10,90 5,50
Республика Хакасия 3,80 4,50 3,90 5,60 6,50 8,00 7,70 9,10 9,50 9,50 9,80 10,10 18,80 18,40 18,30
Алтайский край 2,60 2,80 3,00 3,80 5,50 8,40 8,20 9,20 11,70 12,10 8,60 11,00 22,80 22,90 19,50
Красноярский край 3,60 4,20 4,20 5,10 6,20 9,00 9,10 8,60 10,50 11,80 9,90 11,00 16,60 14,20 13,40
Иркутская область 4,10 4,50 5,20 5,30 5,70 7,70 7,80 10,70 10,10 10,50 9,60 9,80 21,80 19,50 17,20
Кемеровская область 4,50 5,70 6,30 6,20 7,20 10,10 11,30 11,80 13,00 15,10 12,60 15,70 28,30 27,10 24,60
Новосибирская область 4,10 5,40 5,60 6,10 7,20 10,20 8,60 9,50 13,30 14,10 12,40 15,20 21,90 21,30 20,50
Омская область 3,20 3,50 4,70 4,60 5,80 7,50 8,50 9,00 11,50 12,10 8,70 10,60 16,10 15,40 15,30
Томская область 5,20 6,00 7,30 6,50 6,70 8,90 9,70 10,20 11,90 13,30 12,10 14,10 22,60 22,00 19,10
Дальневосточный федеральный округ 2,80 3,20 3,50 4,30 5,20 7,70 7,10 7,70 9,00 10,10 8,70 9,90 18,90 17,90 16,30
Республика Бурятия 3,60 4,80 3,90 4,80 5,40 7,30 6,30 5,40 7,10 9,80 7,40 8,00 21,50 19,90 17,60
Республика Саха(Якутия) 1,60 2,00 2,20 2,80 3,50 5,80 5,30 6,50 7,00 8,50 7,20 8,80 22,40 18,80 15,60
Забайкальский край 1,50 2,10 2,60 2,80 3,90 6,70 6,20 7,30 8,50 9,20 7,80 8,70 17,40 20,20 18,00
Камчатский край 2,90 3,50 4,30 4,30 4,50 12,60 6,60 7,60 7,60 8,60 6,60 7,90 13,20 12,00 9,70
Приморский край 3,50 4,20 4,70 5,30 6,70 7,20 8,50 9,60 11,40 12,50 12,10 13,10 21,10 20,60 18,60
Хабаровский край 5,20 5,30 6,20 5,90 7,90 12,00 10,90 9,80 12,00 12,90 9,40 11,80 19,60 18,10 17,50
Амурская область 1,80 1,80 2,20 4,60 5,00 6,50 7,00 8,00 7,70 8,30 7,60 7,90 11,90 13,30 16,40
Магаданская область 4,50 3,40 3,70 4,40 6,30 8,90 6,90 7,90 9,40 11,40 9,80 10,10 22,40 17,80 14,40
Сахалинская область 2,60 2,80 3,20 3,60 4,20 8,60 6,70 8,20 9,20 10,70 10,50 11,60 13,80 13,50 13,70
Еврейская авт.область 2,10 3,10 3,10 4,70 3,80 5,60 5,50 5,90 8,80 7,10 8,00 8,20 22,70 20,00 15,50
Чукотский авт.округ 1,30 2,30 2,20 3,50 3,30 4,30 3,80 4,50 5,80 5,40 5,40 5,90 21,10 16,30 13,60

How to read this table

The table rows present annual data from 2010 to 2024, allowing tracking of the spread of CRM systems across regions. The Russian Federation, federal districts, and regions are shown in separate rows, so comparing rows reveals differences in digitalization between territories. The share is expressed as a percentage, with data updated annually

What is visible in these numbers

Top five values: Moscow Region (30.6), Tula Region (25.9), Kaluga Region (23.8), Yaroslavl Region (23.6), Central Federal District (22.9). The top five account for 24.9% of the total across all entries

Observations are annual and cover 15 periods. Cells with numbers: 375 out of 375 (100%) — missing values are virtually absent

More in the section Archive»

Period and application

Period from 2010 to 2024. Data updated annually by Rosstat. The information will be useful for managers, analysts, and entrepreneurs interested in business digitalization across regions