Росстат в графиках

Официальная статистика Росстата, приведённая к графикам вместо CSV и XLSX

EN

Доля организаций, использовавших CRM-системы, по регионам

· динамика годовые · рядов: 96 · периодов: 15 · раздел: Архив

С 2010 по 2024 год Росстат измерял, сколько организаций в России и её регионах внедряли CRM-системы в свою работу. В таблице представлены строки по стране, федеральным округам и отдельным областям, что даёт возможность сравнить цифры по территориям и по России в целом. Значения показывают долю таких организаций в процентах от общего числа обследованных.

показаны 25 крупнейших из 96

График доли организаций, использовавших CRM-системы, с 2010 по 2024 год, в процентах

0,00 10,0 20,0 30,0 40,0 2010 2012 2014 2016 2018 2020 2022 2024
как это будет выглядеть

Набор в цифрах

Данные Росстата за 2010–2024 годы. Рядов: 96, периодов: 15. Строки таблицы: Российская Федерация; Центральный федеральный округ; Белгородская область; Брянская область; Владимирская область и другие.

Московская область: показатель вырос с 5,5 до 23,1 за 2010–2024 — в 4,2 раза. Наибольшее значение — 30,6 (2022), наименьшее — 5,5 (2010). Это в среднем 10,8% в год роста. До 2017 изменение составило +123,6%, после — +87,8%. Из 25 крупнейших рядов 25 выросли, 0 снизились.

Все числа таблицей — рядов: 96
Ряд 201020112012201320142015201620172018201920202021202220232024
Российская Федерация 4,10 4,60 5,00 5,70 7,20 9,90 9,40 10,30 13,20 13,90 10,80 13,40 21,90 20,70 18,70
Центральный федеральный округ 5,10 5,40 5,90 6,80 9,10 12,40 11,40 11,80 16,50 16,90 14,50 15,20 22,90 21,90 19,40
Белгородская область 3,80 3,40 3,60 4,40 6,30 11,00 11,60 11,60 16,60 16,70 15,30 15,90 22,30 20,90 19,30
Брянская область 2,30 2,50 3,00 2,90 3,90 7,40 8,00 7,70 11,30 11,70 10,70 12,50 17,20 17,80 16,30
Владимирская область 4,70 4,70 4,40 5,30 7,30 11,70 9,00 9,40 14,50 11,90 14,70 16,00 22,20 21,60 21,30
Воронежская область 3,70 4,30 4,40 5,40 9,40 13,60 11,30 11,70 15,50 16,10 14,30 15,70 20,90 19,60 18,80
Ивановская область 2,20 2,60 3,70 4,40 6,50 9,20 7,80 9,30 12,70 13,30 12,30 14,20 20,90 20,70 20,30
Калужская область 3,80 3,90 4,20 4,10 7,30 9,00 9,70 9,70 15,90 16,70 15,60 16,30 23,80 23,00 18,80
Костромская область 3,30 3,00 3,30 3,80 8,40 9,60 9,30 9,60 10,40 11,20 9,50 11,00 20,50 21,60 19,50
Курская область 2,20 2,60 2,70 3,70 4,90 7,80 7,40 8,20 10,80 10,20 8,40 11,00 20,80 21,60 18,50
Липецкая область 2,50 3,40 3,50 4,50 7,40 10,10 11,00 9,40 12,80 13,00 11,60 14,50 19,20 18,30 17,90
Московская область 5,50 6,20 7,30 8,30 10,40 15,40 12,20 12,30 23,60 23,30 20,60 20,00 30,60 28,00 23,10
Орловская область 3,10 2,70 3,20 4,20 5,70 7,90 7,30 8,50 10,80 12,10 11,30 12,50 17,60 16,30 14,90
Рязанская область 5,00 6,70 4,70 5,10 7,10 8,80 8,50 9,30 14,50 13,70 12,10 14,60 19,00 17,40 16,90
Смоленская область 2,60 2,70 3,00 4,10 5,60 12,80 8,60 7,50 12,90 14,10 17,00 18,20 17,80 17,40 19,70
Тамбовская область 2,20 2,40 4,80 5,60 8,30 9,30 9,60 9,80 12,60 12,60 10,30 11,80 17,20 19,10 18,90
Тверская область 3,50 3,40 2,90 4,00 5,20 6,70 6,30 6,60 10,50 12,00 11,30 12,70 16,60 17,10 17,30
Тульская область 3,40 4,00 4,00 5,20 8,20 7,80 8,90 11,00 14,70 16,50 13,60 16,10 25,90 24,30 22,30
Ярославская область 4,50 5,70 5,10 6,20 9,40 13,10 11,80 13,40 15,80 17,20 14,90 16,90 23,60 21,50 21,20
г.Москва 14,50 15,40 16,70 18,30 19,40 22,50 20,20 19,50 19,50 20,40 13,50 13,70 22,40 21,40 18,20
Северо-Западный федеральный округ 4,60 5,40 6,00 6,40 7,90 10,60 9,90 11,00 13,60 14,60 13,00 13,80 20,30 19,70 18,20
Республика Карелия 3,80 4,40 5,80 6,70 5,80 10,50 7,70 8,70 12,20 13,00 12,80 13,50 16,30 16,90 16,30
Республика Коми 3,40 5,50 5,70 5,50 6,80 7,60 7,80 8,50 10,40 11,90 8,70 10,00 12,10 12,50 13,90
Архангельская область 3,20 3,60 3,90 4,20 5,10 8,70 7,30 7,60 11,10 11,40 10,80 12,30 13,70 14,80 14,10
в том числе Hенецкий авт.округ 3,50 3,20 3,20 2,70 6,20 12,90 11,00 8,20 10,00 9,60 7,60 7,70 9,40 10,00 8,10
Архангельская область без АО 4,40 5,00 8,20 6,90 7,50 11,20 11,60 11,20 12,90 14,30 15,40 14,90
Вологодская область 3,00 3,60 3,60 4,20 5,10 7,90 7,00 8,60 11,00 12,50 12,00 13,90 18,60 19,70 19,30
Калининградская область 2,80 3,80 3,90 4,70 6,10 7,70 8,50 10,40 10,40 10,90 10,10 11,20 20,90 19,50 19,10
Ленинградская область 4,00 4,10 4,60 4,60 6,50 9,10 7,90 12,10 14,50 15,10 12,40 13,60 22,10 22,20 19,20
Мурманская область 2,50 2,70 4,90 4,70 7,30 10,40 9,10 9,80 11,10 11,60 11,10 12,70 18,80 17,80 16,90
Новгородская область 4,00 5,10 4,60 4,70 6,20 8,50 9,60 9,40 18,60 19,80 18,80 18,60 24,80 19,40 17,40
Псковская область 2,60 2,50 2,90 3,60 4,00 11,20 8,00 8,30 12,10 14,00 12,00 13,50 22,30 22,60 20,30
г.Санкт-Петербург 9,80 10,70 12,10 12,90 15,00 16,80 16,20 16,50 17,90 18,40 16,20 15,50 23,70 22,10 19,60
Южный федеральный округ 3,30 3,50 3,60 4,30 5,50 8,00 7,90 9,20 11,80 12,70 9,80 12,00 23,60 20,80 18,00
Республика Адыгея 2,30 2,10 3,50 3,90 6,00 7,00 8,70 9,30 11,50 11,60 12,10 12,70 24,00 24,70 19,00
Республика Калмыкия 2,70 2,20 2,90 3,80 2,80 5,60 4,80 7,10 6,70 8,60 8,30 9,90 13,70 13,00 13,70
Республика Крым 2,70 5,50 3,10 3,80 4,10 5,10 5,00 7,30 15,80 15,70 14,50
Краснодарский край 3,70 3,90 4,00 4,80 5,70 8,40 8,50 11,90 14,20 14,20 11,40 13,50 26,40 24,40 19,70
Астраханская область 2,80 3,90 4,10 4,40 6,10 10,90 10,60 9,80 12,40 13,50 10,00 11,80 19,10 17,50 17,60
Волгоградская область 3,20 2,80 2,60 3,80 4,40 6,00 7,30 7,60 11,50 12,40 8,50 11,00 24,60 21,30 20,10
Ростовская область 3,40 3,80 3,90 4,40 6,50 9,20 9,10 9,60 13,10 15,20 10,90 12,90 24,70 18,50 16,10
г. Севастополь 5,50 4,20 4,10 2,70 6,30 5,40 6,20 8,30 15,20 16,30 13,60
СевероКавказкий федеральный округ 2,40 3,30 3,20 4,00 5,80 7,90 5,80 6,00 6,90 7,10 7,10 11,20 22,60 19,30 16,20
Республика Дагестан 2,50 5,30 4,50 4,70 7,60 3,30 2,70 2,20 2,30 2,40 2,40 3,50 19,50 16,50 14,60
Республика Ингушетия 2,60 3,20 6,50 3,40 3,10 6,60 6,00 10,20 10,40 13,00 9,40 8,70 19,20 15,10 12,00
Кабардино-Балкарская Республика 1,50 1,30 2,80 3,40 4,70 8,50 6,80 6,90 7,50 9,90 7,90 9,60 12,10 10,70 11,80
Карачаево-Черкесская Республика 2,20 1,70 3,00 3,10 4,10 5,60 5,00 7,30 7,90 8,80 6,40 9,30 21,00 18,90 16,30
Республика Северная Осетия- Алания 0,80 3,80 2,80 2,60 3,40 7,10 6,30 5,60 7,60 6,90 6,60 8,40 24,80 21,20 19,10
Чеченская Республика 2,40 4,10 1,80 5,20 4,40 7,00 2,30 2,40 2,80 3,40 5,70 22,10 35,30 26,40 18,60
Ставропольский край 3,40 3,90 3,80 4,60 7,70 11,50 9,10 10,40 13,00 13,10 12,70 15,20 25,60 23,30 18,70
Приволжский федеральный округ 3,80 4,20 4,70 5,50 6,80 9,10 9,30 10,60 13,40 14,30 12,00 13,30 20,30 19,80 18,60
Республика Башкортостан 3,30 3,40 4,60 5,90 6,20 9,80 11,80 14,40 15,30 13,30 10,30 12,50 16,60 19,10 18,30
Республика Марий Эл 2,40 3,10 3,50 4,70 5,80 7,10 7,00 6,90 8,90 10,70 9,30 12,10 16,20 16,00 17,40
Республика Мордовия 2,70 2,50 2,80 3,40 5,60 7,80 6,10 7,20 11,80 12,00 9,40 10,50 14,30 13,00 14,40
Республика Татарстан 4,90 6,10 6,00 6,70 9,10 13,10 13,10 13,60 15,30 16,10 13,50 14,00 21,30 21,00 19,90
Удмуртская Республика 4,70 5,80 5,80 6,40 7,30 9,10 8,10 9,10 12,20 12,60 9,90 14,40 22,70 21,40 19,10
Чувашская Республика 3,60 3,60 4,90 6,30 6,40 8,10 8,70 9,70 12,00 13,60 10,80 13,50 19,50 20,30 19,90
Пермский край 3,70 4,50 5,30 6,10 7,30 9,40 8,70 10,20 16,90 20,80 18,60 14,70 25,60 23,50 20,60
Кировская область 2,50 2,60 3,40 4,50 4,10 4,60 5,50 5,30 7,20 10,10 8,10 9,80 14,30 13,60 14,70
Hижегородская область 4,40 5,40 6,00 6,50 8,50 10,80 11,20 12,20 15,50 16,80 14,70 16,00 25,00 23,40 21,10
Оренбургская область 3,60 3,90 3,30 4,40 4,80 7,30 7,30 8,80 11,10 10,80 10,60 13,00 18,10 17,90 16,40
Пензенская область 2,40 2,90 3,90 5,40 8,20 9,90 10,20 8,70 10,40 11,30 9,50 11,00 17,20 16,70 17,10
Самарская область 5,20 5,40 5,30 4,70 6,00 7,60 8,60 10,20 13,50 14,00 13,40 15,50 23,60 22,10 20,00
Саратовская область 3,00 3,30 3,30 4,60 5,80 7,90 7,20 9,10 11,90 12,20 9,60 11,20 19,80 19,20 17,10
Ульяновская область 4,20 3,80 4,80 5,00 8,90 11,10 10,30 11,20 12,30 12,60 9,40 11,10 18,20 17,60 16,20
Уральский федеральный округ 5,20 5,50 5,90 6,40 8,30 11,00 10,30 11,50 14,30 14,20 12,60 13,60 25,60 24,30 22,20
Курганская область 2,20 2,30 2,70 3,00 3,60 5,70 6,00 6,60 7,60 8,40 8,20 10,00 18,50 21,90 19,40
Свердловская область 5,00 5,80 6,80 7,80 10,20 11,20 10,30 12,20 15,60 15,10 13,70 14,80 28,20 27,20 25,30
Тюменская область 5,80 6,00 5,90 6,10 8,50 12,60 12,20 12,10 14,70 14,40 12,00 13,10 25,30 22,80 20,60
Тюменская область — Ханты-Мансийский авт.округ - Югра 6,40 5,60 5,80 5,90 8,70 13,50 12,80 12,20 15,50 14,30 12,60 13,60 26,50 23,30 20,20
Тюменская область — Ямало-Hенецкий авт.округ 4,60 4,80 5,00 4,80 6,40 10,60 11,50 9,80 12,00 11,40 8,90 9,80 21,10 18,90 17,50
Тюменская область без АО 7,20 9,20 12,80 12,00 13,30 15,50 16,50 13,20 14,70 26,70 24,70 22,90
Челябинская область 5,30 5,50 5,80 6,60 7,90 10,70 9,70 12,10 15,10 15,10 13,60 13,90 24,00 23,20 21,40
Сибирский федеральный округ 3,70 4,30 4,90 5,20 6,30 8,80 8,80 9,70 11,40 12,30 10,40 12,10 20,60 19,40 17,70
Республика Алтай 1,80 2,80 3,70 4,20 4,40 10,30 9,30 8,80 9,80 8,20 11,60 11,30 13,70 11,40 11,90
Республика Тыва 1,60 1,90 2,10 2,60 2,90 6,10 4,60 5,00 6,20 6,70 4,70 6,40 11,40 10,90 5,50
Республика Хакасия 3,80 4,50 3,90 5,60 6,50 8,00 7,70 9,10 9,50 9,50 9,80 10,10 18,80 18,40 18,30
Алтайский край 2,60 2,80 3,00 3,80 5,50 8,40 8,20 9,20 11,70 12,10 8,60 11,00 22,80 22,90 19,50
Красноярский край 3,60 4,20 4,20 5,10 6,20 9,00 9,10 8,60 10,50 11,80 9,90 11,00 16,60 14,20 13,40
Иркутская область 4,10 4,50 5,20 5,30 5,70 7,70 7,80 10,70 10,10 10,50 9,60 9,80 21,80 19,50 17,20
Кемеровская область 4,50 5,70 6,30 6,20 7,20 10,10 11,30 11,80 13,00 15,10 12,60 15,70 28,30 27,10 24,60
Новосибирская область 4,10 5,40 5,60 6,10 7,20 10,20 8,60 9,50 13,30 14,10 12,40 15,20 21,90 21,30 20,50
Омская область 3,20 3,50 4,70 4,60 5,80 7,50 8,50 9,00 11,50 12,10 8,70 10,60 16,10 15,40 15,30
Томская область 5,20 6,00 7,30 6,50 6,70 8,90 9,70 10,20 11,90 13,30 12,10 14,10 22,60 22,00 19,10
Дальневосточный федеральный округ 2,80 3,20 3,50 4,30 5,20 7,70 7,10 7,70 9,00 10,10 8,70 9,90 18,90 17,90 16,30
Республика Бурятия 3,60 4,80 3,90 4,80 5,40 7,30 6,30 5,40 7,10 9,80 7,40 8,00 21,50 19,90 17,60
Республика Саха(Якутия) 1,60 2,00 2,20 2,80 3,50 5,80 5,30 6,50 7,00 8,50 7,20 8,80 22,40 18,80 15,60
Забайкальский край 1,50 2,10 2,60 2,80 3,90 6,70 6,20 7,30 8,50 9,20 7,80 8,70 17,40 20,20 18,00
Камчатский край 2,90 3,50 4,30 4,30 4,50 12,60 6,60 7,60 7,60 8,60 6,60 7,90 13,20 12,00 9,70
Приморский край 3,50 4,20 4,70 5,30 6,70 7,20 8,50 9,60 11,40 12,50 12,10 13,10 21,10 20,60 18,60
Хабаровский край 5,20 5,30 6,20 5,90 7,90 12,00 10,90 9,80 12,00 12,90 9,40 11,80 19,60 18,10 17,50
Амурская область 1,80 1,80 2,20 4,60 5,00 6,50 7,00 8,00 7,70 8,30 7,60 7,90 11,90 13,30 16,40
Магаданская область 4,50 3,40 3,70 4,40 6,30 8,90 6,90 7,90 9,40 11,40 9,80 10,10 22,40 17,80 14,40
Сахалинская область 2,60 2,80 3,20 3,60 4,20 8,60 6,70 8,20 9,20 10,70 10,50 11,60 13,80 13,50 13,70
Еврейская авт.область 2,10 3,10 3,10 4,70 3,80 5,60 5,50 5,90 8,80 7,10 8,00 8,20 22,70 20,00 15,50
Чукотский авт.округ 1,30 2,30 2,20 3,50 3,30 4,30 3,80 4,50 5,80 5,40 5,40 5,90 21,10 16,30 13,60

Как читать эту таблицу

В строках таблицы отражены данные за каждый год с 2010 по 2024, что позволяет отслеживать динамику распространения CRM-систем по регионам. Российская Федерация, федеральные округа и области представлены отдельными строками, поэтому сравнение строчек показывает разницу в цифровизации между территориями. Доля выражена в процентах, обновление данных происходит ежегодно.

Что видно в этих числах

Пять наибольших значений: Московская область (30,6), Тульская область (25,9), Калужская область (23,8), Ярославская область (23,6), Центральный федеральный округ (22,9). На пятёрку лидеров приходится 24,9% суммы по всем позициям.

Наблюдения годовые и охватывают 15 периодов. Клеток с числами 375 из 375 (100%) — пропусков практически нет.

Ещё в разделе «Архив»

Период и применение

Пятнадцать лет наблюдений, с 2010 по 2024 год, собраны здесь для оценки масштабов внедрения CRM-систем. Обновления выходят один раз в год, позволяя следить за актуальными изменениями в цифровизации бизнеса. Информация полезна предпринимателям, аналитикам и всем, кто интересуется развитием информационных технологий в региональном разрезе страны.