Оценка удовлетворенности торговым обслуживанием в населенных пунктах

проверено 19.10.2026 · динамика годовые · рядов: 30 · периодов: 2 · раздел: Торговля (в России. 2023)

Жители страны в возрасте 15 лет и более оценивали качество торгового обслуживания в своем населенном пункте в период с 2020 по 2022 год. Строки в таблице разделяют общую численность опрошенных и долю тех, кто остался недоволен качеством услуг. Данные отражают мнения людей о доступности и сервисе в магазинах и других точках торговли, представленных в их населенных пунктах.

как это будет выглядеть

Смотрите также

Оборот розничной торговли на душу населения по годам длинный ряд по годам

Набор в цифрах

Данные Росстата за 2020–2022 годы. Рядов: 30, периода: 2. Показано по позициям: Лица в возрасте 15 лет и более – всего — значение; Лица в возрасте 15 лет и… — в городских населенных пунктах; Лица в возрасте 15 лет и… — в сельских населенных пунктах; из них указали, что в своем населенном пункте… — значение; из них указали, что в… — в городских населенных пунктах и другие.

Лица в возрасте 15 лет и более – всего — значение: показатель не изменился с 100 до 100 за 2020–2022. Из 21 рядов 7 выросли, 14 снизились.

Все числа таблицей — рядов: 30

Ряд	2020	2022
Лица в возрасте 15 лет и более – всего — значение	100,00	100,00
Лица в возрасте 15 лет и более – всего — в городских населенных пунктах	100,00	100,00
Лица в возрасте 15 лет и более – всего — в сельских населенных пунктах	100,00	100,00
из них указали, что в своем населенном пункте не удовлетворены торговым обслуживанием — значение	8,90	9,40
из них указали, что в своем населенном пункте не удовлетворены торговым обслуживанием — в городских населенных пунктах	6,30	5,70
из них указали, что в своем населенном пункте не удовлетворены торговым обслуживанием — в сельских населенных пунктах	16,60	20,40
Из числа лиц в возрасте 15 лет и более, не удовлетворенных торговым обслуживанием — значение	100,00	100,00
Из числа лиц в возрасте 15 лет и более, не удовлетворенных торговым обслуживанием — в городских населенных пунктах	100,00	100,00
Из числа лиц в возрасте 15 лет и более, не удовлетворенных торговым обслуживанием — в сельских населенных пунктах	100,00	100,00
ограниченный ассортимент товаров и услуг — значение	67,20	62,80
ограниченный ассортимент товаров и услуг — в городских населенных пунктах	61,40	56,90
ограниченный ассортимент товаров и услуг — в сельских населенных пунктах	73,90	67,70
плохое качество товара, услуг — значение	29,40	24,50
плохое качество товара, услуг — в городских населенных пунктах	35,80	32,50
плохое качество товара, услуг — в сельских населенных пунктах	22,00	17,60
уровень цен выше, чем в других местах — значение	56,00	59,00
уровень цен выше, чем в других местах — в городских населенных пунктах	53,50	60,20
уровень цен выше, чем в других местах — в сельских населенных пунктах	58,80	58,00
большие очереди, неудобный режим работы — значение	3,60	2,40
большие очереди, неудобный режим работы — в городских населенных пунктах	5,20	3,20
большие очереди, неудобный режим работы — в сельских населенных пунктах	1,80	1,70
другая причина — значение	8,50	7,50
другая причина — в городских населенных пунктах	9,60	5,10
другая причина — в сельских населенных пунктах	7,30	9,60
не определено — значение	0,10	0,10
не определено — в городских населенных пунктах	0,10	0,10
не определено — в сельских населенных пунктах	0,00	0,00
Из числа лиц в возрасте 15 лет и более, при оценке наличия проблем, связанных с условиями проживания в своем населенном пункте (районе проживания), указали на большую отдаленность торговых точек — значение	12,60	14,30
Из числа лиц в возрасте 15 лет и более, при оценке наличия проблем, связанных с условиями проживания в своем населенном пункте (районе проживания), указали на большую отдаленность торговых точек — в городских населенных пунктах	8,30	8,20
Из числа лиц в возрасте 15 лет и более, при оценке наличия проблем, связанных с условиями проживания в своем населенном пункте (районе проживания), указали на большую отдаленность торговых точек — в сельских населенных пунктах	24,60	30,40

Как читать эту таблицу

Сравнение показателей по годам позволяет увидеть, менялось ли отношение населения к качеству сервиса за три года. В строках указано общее число лиц в возрасте 15 лет и более, а также выделены группы тех, кто выразил неудовлетворенность. Это дает возможность оценить масштаб проблем в торговле через долю недовольных среди всего опрошенного населения.

Что видно в этих числах

Наблюдения годовые; всего периодов 2. Заполнено 60 из 60 возможных значений (100%) — незаполненных клеток почти не осталось.

Что отмечено в самом источнике: [1] Здесь и далее в табл. 2.52. данные за 2020, 2022 гг. публикуются без учета итогов ВПН-2020.

Этот показатель в других выпусках (1)

Ещё в разделе «Торговля»

Период и применение

Статистика собрана за три года, начиная с 2020 года, и охватывает общую выборку людей старше 15 лет. Данные актуальны для анализа потребительского поведения и качества работы ритейла в разных населенных пунктах. Сведения публикуются в рамках раздела о торговле в России.

[1] Здесь и далее в табл. 2.52. данные за 2020, 2022 гг. публикуются без учета итогов ВПН-2020.

Заметили ошибку в этой таблице? Разбор ошибается, и чаще всего одна правка чинит сразу много страниц.

Сообщить об ошибке Опечатку проще так: выделите её и нажмите Ctrl + Enter