Росстат в графиках

Официальная статистика Росстата, приведённая к графикам вместо CSV и XLSX

EN

Доля населения, использовавшего интернет для получения госуслуг

· динамика годовые · рядов: 164 · периодов: 10 · раздел: Старшее поколение

Почти девяносто процентов граждан, получавших государственные и муниципальные услуги, стали использовать для этого интернет к 2022 году. В этой таблице показатель представлен в процентах от общей численности населения соответствующей половозрастной группы, которая обращалась за услугами. Строки содержат разбивку по конкретным видам услуг, а также по полу и возрасту получателей. Данные собраны за период с 2013 по 2022 год, что позволяет проследить переход от традиционных способов получения документов к цифровым форматам в разных возрастных категориях.

показаны 25 крупнейших из 164
0 20 40 60 80 100 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022
как это будет выглядеть

График доли населения, использовавшего интернет для получения государственных и муниципальных услуг, по годам с 2013 по 2022

Всего — Всего другие — Всего Всего — в том числе: безопасность и охрана правопо…безопасность и охрана правопорядка — Всего безопасность и охрана правопо…безопасность и охрана правопорядка — в том числе: государственные и бюджетные у…государственные и бюджетные учреждения, некоммерческие организации — Всего государственные и бюджетные у…государственные и бюджетные учреждения, некоммерческие организации — в том числе: другие — в том числе: жилищно-коммунальное хозяйств…жилищно-коммунальное хозяйство — Всего жилищно-коммунальное хозяйств…жилищно-коммунальное хозяйство — в том числе: здравоохранение и медицина — …здравоохранение и медицина — Всего здравоохранение и медицина — …здравоохранение и медицина — в том числе: 2013 2022

Смотрите также

Набор в цифрах

Данные Росстата за 2013–2022 годы. Ряда: 164, периодов: 10. Разбивка идёт по позициям: Всего — Всего; Всего — в том числе; Всего — в том числе:; безопасность и охрана правопорядка (получение… — Всего; безопасность и охрана правопорядка… — в том числе и другие.

Всего — Всего: показатель вырос с 23,3 до 88,7 за 2013–2022 — на 65,4 п.п.. Наибольшее значение — 88,7 (2022), наименьшее — 23,3 (2013). Из 85 рядов 67 выросли, 18 снизились.

Все числа таблицей — рядов: 164
Ряд 2013201420152016201720182019202020212022
Всего — Всего 23,30 25,40 31,90 41,90 59,00 72,80 77,80 79,80 85,80 88,70
Всего — в том числе 26,10 26,40 34,20 — — — — — — —
Всего — в том числе: — — — 41,30 59,00 72,90 78,30 80,30 85,00 88,30
безопасность и охрана правопорядка (получение справки о наличии (отсутствии) судимости, прием заявлений и сообщений о правонарушениях) — Всего 0,60 0,70 — — — — — — — —
безопасность и охрана правопорядка (получение справки о наличии (отсутствии) судимости, прием заявлений и сообщений о правонарушениях) — в том числе 0,70 1,00 — — — — — — — —
безопасность и охрана правопорядка (получение справки об отсутствии судимости, выдача удостоверений частного охранника и лицензий на частную охранную деятельность, выдача разрешений на хранение, ношение, перевозку оружия и патронов к нему) — Всего — — 0,50 — — — — — — —
безопасность и охрана правопорядка (получение справки об отсутствии судимости, выдача удостоверений частного охранника и лицензий на частную охранную деятельность, выдача разрешений на хранение, ношение, перевозку оружия и патронов к нему) — в том числе — — 0,60 — — — — — — —
безопасность и охрана правопорядка — Всего — — — 0,30 0,50 0,50 0,80 0,60 1,00 1,80
безопасность и охрана правопорядка — в том числе: — — — 0,50 0,90 0,80 1,40 0,90 1,40 2,80
государственные и бюджетные учреждения, некоммерческие организации (получение архивных выписок, получение информации из реестров адвокатов и нотариальных контор, редоставление информации о зарегистрированных некоммерческих организациях, регистрация и аккредитация некоммерческих организаций, подача обращений, жалоб и предложений) — Всего — — 0,80 — — — — — — —
государственные и бюджетные учреждения, некоммерческие организации (получение архивных выписок, получение информации из реестров адвокатов и нотариальных контор, редоставление информации о зарегистрированных некоммерческих организациях, регистрация и аккредитация некоммерческих организаций, подача обращений, жалоб и предложений) — в том числе — — 1,00 — — — — — — —
государственные и бюджетные учреждения, некоммерческие организации — Всего — — — 1,30 2,20 1,80 2,50 2,50 2,80 4,20
государственные и бюджетные учреждения, некоммерческие организации — в том числе: — — — 1,20 2,40 1,60 1,80 2,00 2,40 3,90
государственные учреждения (получение архивных справок, получение государственных информационно-консультационных услуг, информации из реестра государственных нотариальных контор) — Всего 2,70 2,70 — — — — — — — —
государственные учреждения (получение архивных справок, получение государственных информационно-консультационных услуг, информации из реестра государственных нотариальных контор) — в том числе 3,20 3,50 — — — — — — — —
гражданство, регистрация, визы (оформление документов для получения паспорта, заграничного паспорта, водительских прав, регистрация по месту жительства) — Всего 7,10 — — — — — — — — —
гражданство, регистрация, визы (оформление документов для получения паспорта, заграничного паспорта, водительских прав, регистрация по месту жительства) — в том числе 9,40 — — — — — — — — —
гражданство, регистрация, визы (оформление документов для получения паспорта, заграничного паспорта, водительских прав, регистрация по месту жительства, оформление виз, приглашений) — Всего — 6,50 — — — — — — — —
гражданство, регистрация, визы (оформление документов для получения паспорта, заграничного паспорта, водительских прав, регистрация по месту жительства, оформление виз, приглашений) — в том числе — 8,00 — — — — — — — —
другие — Всего 2,90 1,90 2,90 1,90 4,80 5,80 9,80 9,70 9,80 7,60
другие — в том числе 3,30 1,70 3,30 — — — — — — —
другие — в том числе: — — — 2,00 5,00 5,80 10,20 9,90 10,20 7,70
жилищно-коммунальное хозяйство (получение жилищных документов, получение информации жилищного учета, предоставление показаний приборов учета) — Всего 9,50 8,90 — — — — — — — —
жилищно-коммунальное хозяйство (получение жилищных документов, получение информации жилищного учета, предоставление показаний приборов учета) — в том числе 10,20 6,90 — — — — — — — —
жилищно-коммунальное хозяйство (получение информации жилищного учета (выписка из домовой или похозяйственной книги), получение информации технического учета(справка из БТИ), предоставление показаний приборов учета, получение субсидий на оплату ЖКХ) — Всего — — 13,00 — — — — — — —
жилищно-коммунальное хозяйство (получение информации жилищного учета (выписка из домовой или похозяйственной книги), получение информации технического учета(справка из БТИ), предоставление показаний приборов учета, получение субсидий на оплату ЖКХ) — в том числе — — 11,70 — — — — — — —
жилищно-коммунальное хозяйство — Всего — — — 15,00 22,80 27,30 29,50 29,50 32,90 31,90
жилищно-коммунальное хозяйство — в том числе: — — — 12,70 18,70 22,10 24,50 25,60 27,70 26,20
здравоохранение и медицина (в т.ч. запись на прием к врачу) — Всего 8,40 10,90 — — — — — — — —
здравоохранение и медицина (в т.ч. запись на прием к врачу) — в том числе 6,70 9,00 — — — — — — — —
здравоохранение и медицина (запись на прием к врачу, отмена и просмотр записи) — Всего — — 19,70 — — — — — — —
здравоохранение и медицина (запись на прием к врачу, отмена и просмотр записи) — в том числе — — 18,50 — — — — — — —
здравоохранение и медицина — Всего — — — 27,50 41,10 50,40 56,50 57,40 64,70 66,20
здравоохранение и медицина — в том числе: — — — 22,20 33,80 42,40 48,10 49,70 56,50 55,00
земельно-имущественные отношения (получение сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП), получение земельных участков и помещений в аренду, собственность, постоянное или бессрочное пользование, получение адреса объекта недвижимости, получение информации технического учета (из БТИ)) — Всего 0,60 1,80 — — — — — — — —
земельно-имущественные отношения (получение сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП), получение земельных участков и помещений в аренду, собственность, постоянное или бессрочное пользование, получение адреса объекта недвижимости, получение информации технического учета (из БТИ)) — в том числе 0,60 2,20 — — — — — — — —
имущественные и земельные отношения (получение выписки из реестра прав на недвижимое имущество (ЕГРП), запись на прием на регистрации недвижимого имущества, регистрация недвижимости, получение земельных участков и помещений в аренду, собственность, пользование) — Всего — — 1,80 — — — — — — —
имущественные и земельные отношения (получение выписки из реестра прав на недвижимое имущество (ЕГРП), запись на прием на регистрации недвижимого имущества, регистрация недвижимости, получение земельных участков и помещений в аренду, собственность, пользование) — в том числе — — 1,80 — — — — — — —
имущественные и земельные отношения — Всего — — — 3,10 5,30 5,60 6,40 5,70 6,30 10,90
имущественные и земельные отношения — в том числе: — — — 2,90 5,40 5,00 6,30 5,80 6,70 11,40
интеллектуальная собственность — Всего — — — 0,10 0,40 0,20 0,50 0,30 0,40 0,40
интеллектуальная собственность — в том числе: — — — 0,20 0,40 0,30 0,50 0,40 0,50 0,60
информационные технологии и связь (лицензирование, аккредитация, предоставление информации, связь, почтовые услуги) — Всего 1,80 1,80 — — — — — — — —
информационные технологии и связь (лицензирование, аккредитация, предоставление информации, связь, почтовые услуги) — в том числе 2,00 1,90 — — — — — — — —
картография, геодезия и гидрометеорология (аккредитация и лицензирование) — Всего 0,20 0,30 — — — — — — — —
картография, геодезия и гидрометеорология (аккредитация и лицензирование) — в том числе 0,20 0,40 — — — — — — — —
культура, досуг — Всего — — — — — 5,50 7,90 5,80 7,00 7,70
культура, досуг — в том числе: — — — — — 4,30 5,60 4,40 5,80 5,60
культура, искусство (использование посредством региональных и муниципальных библиотечных порталов электронных каталогов публичных библиотек (в том числе предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных; получение информации из государственных библиотечных фондов в части, не касающейся авторских прав)) — Всего — — 0,30 — — — — — — —
культура, искусство (использование посредством региональных и муниципальных библиотечных порталов электронных каталогов публичных библиотек (в том числе предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных; получение информации из государственных библиотечных фондов в части, не касающейся авторских прав)) — в том числе — — 0,10 — — — — — — —
культура, искусство (использование электронных каталогов и поисковых инструментов публичных библиотек) — Всего 1,90 — — — — — — — — —
культура, искусство (использование электронных каталогов и поисковых инструментов публичных библиотек) — в том числе 1,30 — — — — — — — — —
культура, искусство (использование электронных каталогов и поисковых инструментов публичных библиотек, архивное дело) — Всего — 0,50 — — — — — — — —
культура, искусство (использование электронных каталогов и поисковых инструментов публичных библиотек, архивное дело) — в том числе — 0,70 — — — — — — — —
культура, искусство — Всего — — — 1,10 2,80 — — — — —
культура, искусство — в том числе: — — — 0,90 1,80 — — — — —
налоги и сборы («узнай свой ИНН», запись на прием в налоговую инспекцию, проверка наличия налоговых задолженностей и налогов, получение выписки из ЕГРН, ЕГРЮЛ и ЕГРИП, подача налоговой декларации, подача документов на налоговые выплаты) — Всего — — 9,50 — — — — — — —
налоги и сборы («узнай свой ИНН», запись на прием в налоговую инспекцию, проверка наличия налоговых задолженностей и налогов, получение выписки из ЕГРН, ЕГРЮЛ и ЕГРИП, подача налоговой декларации, подача документов на налоговые выплаты) — в том числе — — 10,20 — — — — — — —
налоги и сборы (подача налоговой декларации, подача документов на налоговые вычеты, оплата налогов) — Всего 7,50 7,40 — — — — — — — —
налоги и сборы (подача налоговой декларации, подача документов на налоговые вычеты, оплата налогов) — в том числе 9,00 7,40 — — — — — — — —
налоги и сборы — Всего — — — 17,80 29,00 38,10 46,10 44,90 51,50 61,30
налоги и сборы — в том числе: — — — 18,50 30,40 38,80 46,30 46,70 51,90 64,40
некоммерческие организации (предоставление информации о зарегистрированных организациях, лицензирование, аккредитация и регистрация (государственная регистрация символики некоммерческих организаций), подача обращений, жалоб и предложений) — Всего 0,30 0,20 — — — — — — — —
некоммерческие организации (предоставление информации о зарегистрированных организациях, лицензирование, аккредитация и регистрация (государственная регистрация символики некоммерческих организаций), подача обращений, жалоб и предложений) — в том числе 0,40 0,20 — — — — — — — —
образование и наука (запись в детский сад и школу, запись в кружки, олучение информации об успеваемости учащегося (электронный дневник), получение информации о посещении и питании учащегося в школе, получение результатов ГИА, ЕГЭ, получение путевок для детей) — Всего — — 3,00 — — — — — — —
образование и наука (запись в детский сад и школу, запись в кружки, олучение информации об успеваемости учащегося (электронный дневник), получение информации о посещении и питании учащегося в школе, получение результатов ГИА, ЕГЭ, получение путевок для детей) — в том числе — — 2,90 — — — — — — —
образование и наука — Всего — — — 5,20 7,30 — — — — —
образование и наука — в том числе: — — — 4,70 5,10 — — — — —
образование — Всего — — — — — 7,30 8,50 8,60 7,50 10,10
образование — в том числе: — — — — — 5,40 6,00 6,00 4,70 6,30
образования и наука (запись в детский сад и школу, получение путевок для детей, получение информации о текущей успеваемости учащегося с использованием электронного дневника и электронного журнала успеваемости, получение дополнительного образования для детей, подача заявления на поступление в ВУЗ, признание и установление эквивалентности иностранных документов об образовании) — Всего 1,70 1,40 — — — — — — — —
образования и наука (запись в детский сад и школу, получение путевок для детей, получение информации о текущей успеваемости учащегося с использованием электронного дневника и электронного журнала успеваемости, получение дополнительного образования для детей, подача заявления на поступление в ВУЗ, признание и установление эквивалентности иностранных документов об образовании) — в том числе 1,60 1,60 — — — — — — — —
паспорта, регистрация (получение заграничного паспорта, получение общегражданского паспорта, регистрация по месту жительства и пребывания) — Всего — — 2,90 — — — — — — —
паспорта, регистрация (получение заграничного паспорта, получение общегражданского паспорта, регистрация по месту жительства и пребывания) — в том числе — — 3,40 — — — — — — —
паспорта, регистрация — Всего — — — 3,20 5,40 7,30 7,80 4,50 8,90 8,50
паспорта, регистрация — в том числе: — — — 3,60 5,40 7,10 8,00 4,40 8,50 8,30
предпринимательская деятельность (лицензирование, предоставление сведений, государственная регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, получение субсидий и пособий, уведомление о начале осуществления предпринимательской деятельности) — Всего 0,50 — — — — — — — — —
предпринимательская деятельность (лицензирование, предоставление сведений, государственная регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, получение субсидий и пособий, уведомление о начале осуществления предпринимательской деятельности) — в том числе 0,60 — — — — — — — — —
предпринимательская деятельность (лицензирование, предоставление сведений, государственная регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, получение субсидий и пособий, уведомление о начале осуществления предпринимательской деятельности, антимонопольный контроль) — Всего — 1,10 — — — — — — — —
предпринимательская деятельность (лицензирование, предоставление сведений, государственная регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, получение субсидий и пособий, уведомление о начале осуществления предпринимательской деятельности, антимонопольный контроль) — в том числе — 1,50 — — — — — — — —
предпринимательская деятельность (регистрация ИП и юридических лиц, уведомление о начале осуществления предпринимательской деятельности) — Всего — — 0,70 — — — — — — —
предпринимательская деятельность (регистрация ИП и юридических лиц, уведомление о начале осуществления предпринимательской деятельности) — в том числе — — 0,80 — — — — — — —
предпринимательская деятельность — Всего — — — 0,50 1,30 1,60 1,70 1,80 1,70 2,30
предпринимательская деятельность — в том числе: — — — 0,70 1,80 2,40 2,50 2,30 1,80 3,30
природа и экология (получение охотничьего билета, выдача разрешений, заключений и квот в отношении недр, водных ресурсов, получение официальной информации о состоянии атмосферного воздуха и его загрязнении из Единого государственного фонда данных о состоянии окружающей среды, ее загрязнении, получение официальной информации о состоянии поверхностных водных объектов и их загрязнении из Единого государственного фонда данных о состоянии окружающей среды, ее загрязнении) — Всего — — 0,30 — — — — — — —
природа и экология (получение охотничьего билета, выдача разрешений, заключений и квот в отношении недр, водных ресурсов, получение официальной информации о состоянии атмосферного воздуха и его загрязнении из Единого государственного фонда данных о состоянии окружающей среды, ее загрязнении, получение официальной информации о состоянии поверхностных водных объектов и их загрязнении из Единого государственного фонда данных о состоянии окружающей среды, ее загрязнении) — в том числе — — 0,50 — — — — — — —
природа и экология — Всего — — — 0,60 0,50 0,40 0,30 0,30 0,80 1,00
природа и экология — в том числе: — — — 0,40 0,60 0,50 0,40 0,40 0,70 1,20
природопользование и экология (охрана окружающей среды, выдача разрешений, заключений и квот, недра, водные ресурсы, информирование (получение информации о состоянии атмосферного воздуха и его загрязнении, получение информации о состоянии поверхностных водных объектов и их загрязнении)) — Всего 0,30 0,70 — — — — — — — —
природопользование и экология (охрана окружающей среды, выдача разрешений, заключений и квот, недра, водные ресурсы, информирование (получение информации о состоянии атмосферного воздуха и его загрязнении, получение информации о состоянии поверхностных водных объектов и их загрязнении)) — в том числе 0,70 1,10 — — — — — — — —
производство, строительство и торговля (получение градостроительных планов земельных участков, согласование переустройств и перепланировки помещений, перевод помещений из жилого в нежилое и обратно) — Всего — — 0,50 — — — — — — —
производство, строительство и торговля (получение градостроительных планов земельных участков, согласование переустройств и перепланировки помещений, перевод помещений из жилого в нежилое и обратно) — в том числе — — 0,70 — — — — — — —
производство, строительство и торговля (получение заключения об отсутствии полезных ископаемых в недрах под участком предстоящей застройки, получение разрешения на строительство, градостроительных планов земельных участков, согласование переустройств и перепланировки помещений получение заключений экспертизы, получение субсидий) — Всего 0,40 0,30 — — — — — — — —
производство, строительство и торговля (получение заключения об отсутствии полезных ископаемых в недрах под участком предстоящей застройки, получение разрешения на строительство, градостроительных планов земельных участков, согласование переустройств и перепланировки помещений получение заключений экспертизы, получение субсидий) — в том числе 0,80 0,30 — — — — — — — —
производство, строительство и торговля — Всего — — — 0,20 0,70 0,60 1,10 0,80 0,90 1,30
производство, строительство и торговля — в том числе: — — — 0,40 1,10 0,90 1,30 1,10 1,20 2,00
работа и занятость — Всего — — — — — 2,40 3,00 3,50 3,80 3,80
работа и занятость — в том числе: — — — — — 2,40 3,20 3,50 3,60 4,40
разрешительная деятельность органов власти и местного самоуправления (выдача разрешений (в том числе разрешений на проезд грузового транспорта, на провоз крупногабаритных объектов, на установку рекламных конструкций, на строительство, на ввод объектов в эксплуатацию и др.), выдача лицензий (в том числе на деятельность такси, на деятельность в области связи и др.), аккредитация организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий) — Всего — — 0,50 — — — — — — —
разрешительная деятельность органов власти и местного самоуправления (выдача разрешений (в том числе разрешений на проезд грузового транспорта, на провоз крупногабаритных объектов, на установку рекламных конструкций, на строительство, на ввод объектов в эксплуатацию и др.), выдача лицензий (в том числе на деятельность такси, на деятельность в области связи и др.), аккредитация организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий) — в том числе — — 0,60 — — — — — — —

Как читать эту таблицу

Сравнение строк помогает понять, какие именно услуги чаще оформляются онлайн и какие группы населения активнее осваивают цифровые сервисы. Вы можете выбрать конкретный год, чтобы увидеть долю пользователей, или проследить динамику по отдельной услуге. Различия в показателях между возрастными группами позволяют оценить охват аудитории, а детализация по видам услуг дает возможность увидеть наиболее востребованные цифровые направления. Данные сгруппированы так, чтобы можно было сопоставить результаты разных демографических категорий за десятилетие.

Что видно в этих числах

Наблюдения годовые, в наборе 10 периодов наблюдений. Значений в таблице 476 при 1 640 возможных, это 29%. Заполнена меньшая часть таблицы, поэтому прямое сравнение позиций между периодами может вводить в заблуждение.

Примечания к таблице: Сумма значений по строкам больше итога, т.к. респонденты указывали несколько видов услуг.

Ещё в разделе «Старшее поколение»

Период и применение

Статистика охватывает период с 2013 по 2022 год и обновляется Росстатом по мере накопления новых сведений. Материалы пригодятся исследователям цифровизации, социологам и специалистам в области государственного управления, которые изучают доступность электронных сервисов для различных групп населения.

1) Сумма значений по строкам больше итога, т.к. респонденты указывали несколько видов услуг.