Результаты опроса о цифровой зрелости рынка платных услуг населению за 2025 год по России и федеральным округам
Качественные …Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов
Качественные …Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов
Качественные …Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов
Доля объема у…Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг
из них по отд…из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели
из них по отд…из них по отдельным видам услуг: — Услуги каршеринга
из них по отд…из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги
из них по отд…из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки
из них по отд…из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные
из них по отд…из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры
из них по отд…из них по отдельным видам услуг: — Услуги туристических агентств, туроператоров и прочие услуги по бронированию и сопутствующие им услуги
из них по отд…из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья
из них по отд…из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта
из них по отд…из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения
из них по отд…из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования
из них по отд…из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий
Россия
Россия / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 3,10 Россия / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,10 Россия / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 1,90 Россия / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 24,1 Россия / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 13,8 Россия / из них по отдельным видам услуг: — Услуги каршеринга: 100,0 Россия / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 17,9 Россия / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 74,2 Россия / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 93,9 Россия / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 17,8 Россия / из них по отдельным видам услуг: — Услуги туристических агентств, туроператоров и прочие услуги по бронированию и сопутствующие им услуги: 59,1 Россия / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 19,5 Россия / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 5,61 Россия / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 11,4 Россия / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 5,81 Россия / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 98,2 Центральный федеральный округ
Центральный федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 4,60 Центральный федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,10 Центральный федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 2,80 Центральный федеральный округ / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 26,1 Центральный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 19,0 Центральный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги каршеринга: 100,0 Центральный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 12,4 Центральный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 80,6 Центральный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 92,0 Центральный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 19,3 Центральный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги туристических агентств, туроператоров и прочие услуги по бронированию и сопутствующие им услуги: 65,5 Центральный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 19,6 Центральный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 6,95 Центральный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 35,5 Центральный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 8,03 Центральный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 98,2 г.Москва
г.Москва / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 11,4 г.Москва / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,30 г.Москва / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 8,40 г.Москва / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 31,3 г.Москва / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 31,1 г.Москва / из них по отдельным видам услуг: — Услуги каршеринга: 100,0 г.Москва / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 13,3 г.Москва / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 82,7 г.Москва / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 89,6 г.Москва / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 20,4 г.Москва / из них по отдельным видам услуг: — Услуги туристических агентств, туроператоров и прочие услуги по бронированию и сопутствующие им услуги: 65,7 г.Москва / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 22,6 г.Москва / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 7,68 г.Москва / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 69,9 г.Москва / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 10,2 г.Москва / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 99,1 Северо-Западный федеральный округ
Северо-Западный федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 3,80 Северо-Западный федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,20 Северо-Западный федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 2,00 Северо-Западный федеральный округ / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 16,1 Северо-Западный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 5,51 Северо-Западный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги каршеринга: 100,0 Северо-Западный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 1,50 Северо-Западный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 65,0 Северо-Западный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 96,0 Северо-Западный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 18,2 Северо-Западный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги туристических агентств, туроператоров и прочие услуги по бронированию и сопутствующие им услуги: 1,87 Северо-Западный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 19,9 Северо-Западный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 2,90 Северо-Западный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 16,1 Северо-Западный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 3,64 Северо-Западный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 91,2 Южный федеральный округ
Южный федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 2,60 Южный федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,10 Южный федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 2,00 Южный федеральный округ / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 19,2 Южный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 20,9 Южный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги каршеринга: 100,0 Южный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 4,97 Южный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 59,4 Южный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 99,6 Южный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 10,5 Южный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги туристических агентств, туроператоров и прочие услуги по бронированию и сопутствующие им услуги: 0,98 Южный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 21,2 Южный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 2,91 Южный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 3,84 Южный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 3,40 Южный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 97,4 Краснодарский край
Краснодарский край / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 3,70 Краснодарский край / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,20 Краснодарский край / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 3,20 Краснодарский край / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 20,2 Краснодарский край / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 22,7 Краснодарский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги каршеринга: 100,0 Краснодарский край / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 10,9 Краснодарский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 44,8 Краснодарский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 99,9 Краснодарский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 12,5 Краснодарский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги туристических агентств, туроператоров и прочие услуги по бронированию и сопутствующие им услуги: 0,66 Краснодарский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 17,0 Краснодарский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 3,75 Краснодарский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 4,12 Краснодарский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 7,08 Краснодарский край / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 96,8 Уральский федеральный округ
Уральский федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 3,00 Уральский федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,10 Уральский федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 1,80 Уральский федеральный округ / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 35,6 Уральский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 14,9 Уральский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги каршеринга: 100,0 Уральский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 57,9 Уральский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 58,1 Уральский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 96,1 Уральский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 21,4 Уральский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги туристических агентств, туроператоров и прочие услуги по бронированию и сопутствующие им услуги: 13,3 Уральский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 9,71 Уральский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 8,42 Уральский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 3,00 Уральский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 1,48 Уральский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 99,6 Московская область
Московская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 4,10 Московская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,10 Московская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 1,70 Московская область / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 4,71 Московская область / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 0 Московская область / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 6,35 Московская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 12,7 Московская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 78,3 Московская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 8,94 Московская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги туристических агентств, туроператоров и прочие услуги по бронированию и сопутствующие им услуги: 1,83 Московская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 9,70 Московская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 3,95 Московская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 6,92 Московская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 2,84 Московская область / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 16,7 Северо-Кавказский федеральный окр…Северо-Кавказский федеральный округ
Северо-Кавказский федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 3,00 Северо-Кавказский федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,10 Северо-Кавказский федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 1,90 Северо-Кавказский федеральный округ / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 22,3 Северо-Кавказский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 8,78 Северо-Кавказский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 6,07 Северо-Кавказский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 66,4 Северо-Кавказский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 87,2 Северо-Кавказский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 16,0 Северо-Кавказский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги туристических агентств, туроператоров и прочие услуги по бронированию и сопутствующие им услуги: 0,15 Северо-Кавказский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 6,45 Северо-Кавказский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 0,37 Северо-Кавказский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 12,7 Северо-Кавказский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 2,12 Северо-Кавказский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 98,0 Ставропольский край
Ставропольский край / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 3,50 Ставропольский край / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,10 Ставропольский край / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 2,60 Ставропольский край / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 17,0 Ставропольский край / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 32,5 Ставропольский край / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 7,70 Ставропольский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 67,3 Ставропольский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 74,3 Ставропольский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 21,7 Ставропольский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги туристических агентств, туроператоров и прочие услуги по бронированию и сопутствующие им услуги: 9,41 Ставропольский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 1,28 Ставропольский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 0,40 Ставропольский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 13,2 Ставропольский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 0,96 Ставропольский край / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 100,0 Свердловская область
Свердловская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 3,50 Свердловская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 1,90 Свердловская область / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 36,8 Свердловская область / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 12,4 Свердловская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги каршеринга: 100,0 Свердловская область / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 53,0 Свердловская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 60,8 Свердловская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 97,9 Свердловская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 21,0 Свердловская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги туристических агентств, туроператоров и прочие услуги по бронированию и сопутствующие им услуги: 15,9 Свердловская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 13,2 Свердловская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 12,8 Свердловская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 2,43 Свердловская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 0,52 Свердловская область / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 98,9 Сибирский федеральный округ
Сибирский федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 2,50 Сибирский федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,10 Сибирский федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 1,60 Сибирский федеральный округ / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 23,8 Сибирский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 12,0 Сибирский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 22,8 Сибирский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 12,5 Сибирский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 96,4 Сибирский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 19,8 Сибирский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги туристических агентств, туроператоров и прочие услуги по бронированию и сопутствующие им услуги: 17,2 Сибирский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 23,3 Сибирский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 8,34 Сибирский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 1,53 Сибирский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 2,65 Сибирский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 98,7 Дальневосточный федеральный округ
Дальневосточный федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 2,00 Дальневосточный федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,10 Дальневосточный федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 1,40 Дальневосточный федеральный округ / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 20,0 Дальневосточный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги каршеринга: 100,0 Дальневосточный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 6,28 Дальневосточный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 12,8 Дальневосточный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 88,7 Дальневосточный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 9,57 Дальневосточный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги туристических агентств, туроператоров и прочие услуги по бронированию и сопутствующие им услуги: 2,79 Дальневосточный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 4,14 Дальневосточный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 1,58 Дальневосточный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 1,54 Дальневосточный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 1,83 Дальневосточный федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 99,6 Белгородская область
Белгородская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 2,20 Белгородская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,10 Белгородская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 1,70 Белгородская область / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 23,2 Белгородская область / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 21,0 Белгородская область / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 52,2 Белгородская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 99,5 Белгородская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 99,7 Белгородская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 11,4 Белгородская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 9,96 Белгородская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 0,29 Белгородская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 11,1 Белгородская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 0,99 Белгородская область / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 100,0 Рязанская область
Рязанская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 2,90 Рязанская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,10 Рязанская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 1,70 Рязанская область / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 30,2 Рязанская область / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 28,8 Рязанская область / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 0,36 Рязанская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 49,1 Рязанская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 98,5 Рязанская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 4,45 Рязанская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 30,1 Рязанская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 5,02 Рязанская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 0,75 Рязанская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 0,35 Рязанская область / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 100,0 Тульская область
Тульская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 2,70 Тульская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,20 Тульская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 1,10 Тульская область / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 16,0 Тульская область / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 25,5 Тульская область / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 0,01 Тульская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 50,8 Тульская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 82,8 Тульская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 7,16 Тульская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 54,2 Тульская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 0,71 Тульская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 5,26 Тульская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 5,42 Тульская область / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 99,0 Архангельская область
Архангельская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 5,50 Архангельская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,10 Архангельская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 1,20 Архангельская область / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 20,1 Архангельская область / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 1,55 Архангельская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 99,6 Архангельская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 99,0 Архангельская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 34,5 Архангельская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги туристических агентств, туроператоров и прочие услуги по бронированию и сопутствующие им услуги: 11,4 Архангельская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 6,18 Архангельская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 0,28 Архангельская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 3,20 Архангельская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 6,43 Архангельская область / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 19,2 Архангельская область (кроме Hене…Архангельская область (кроме Hенецкого автономного округа)
Архангельская область (кроме Hенецкого автономного округа) / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 5,40 Архангельская область (кроме Hенецкого автономного округа) / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,10 Архангельская область (кроме Hенецкого автономного округа) / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 1,10 Архангельская область (кроме Hенецкого автономного округа) / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 20,5 Архангельская область (кроме Hенецкого автономного округа) / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 1,14 Архангельская область (кроме Hенецкого автономного округа) / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 99,7 Архангельская область (кроме Hенецкого автономного округа) / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 99,6 Архангельская область (кроме Hенецкого автономного округа) / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 34,1 Архангельская область (кроме Hенецкого автономного округа) / из них по отдельным видам услуг: — Услуги туристических агентств, туроператоров и прочие услуги по бронированию и сопутствующие им услуги: 12,4 Архангельская область (кроме Hенецкого автономного округа) / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 6,18 Архангельская область (кроме Hенецкого автономного округа) / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 0,23 Архангельская область (кроме Hенецкого автономного округа) / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 3,20 Архангельская область (кроме Hенецкого автономного округа) / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 6,61 Архангельская область (кроме Hенецкого автономного округа) / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 19,1 Калининградская область
Калининградская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 3,50 Калининградская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,10 Калининградская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 2,30 Калининградская область / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 20,5 Калининградская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги каршеринга: 100,0 Калининградская область / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 0,69 Калининградская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 17,5 Калининградская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 99,3 Калининградская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 15,0 Калининградская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 50,9 Калининградская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 4,26 Калининградская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 48,0 Калининградская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 0,91 Калининградская область / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 100,0 г.Санкт-Петербург
г.Санкт-Петербург / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 5,70 г.Санкт-Петербург / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,40 г.Санкт-Петербург / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 4,00 г.Санкт-Петербург / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 16,1 г.Санкт-Петербург / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 5,91 г.Санкт-Петербург / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 0,33 г.Санкт-Петербург / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 63,2 г.Санкт-Петербург / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 95,1 г.Санкт-Петербург / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 18,2 г.Санкт-Петербург / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 16,6 г.Санкт-Петербург / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 1,87 г.Санкт-Петербург / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 21,8 г.Санкт-Петербург / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 4,43 г.Санкт-Петербург / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 100,0 Приволжский федеральный округ
Приволжский федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 2,40 Приволжский федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,10 Приволжский федеральный округ / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 1,40 Приволжский федеральный округ / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 20,5 Приволжский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 22,1 Приволжский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 9,04 Приволжский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 54,8 Приволжский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 93,9 Приволжский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 14,3 Приволжский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 19,1 Приволжский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 3,30 Приволжский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 3,39 Приволжский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 6,27 Приволжский федеральный округ / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 99,7 Удмуртская Республика
Удмуртская Республика / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 4,00 Удмуртская Республика / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,20 Удмуртская Республика / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 1,90 Удмуртская Республика / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 23,4 Удмуртская Республика / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 22,5 Удмуртская Республика / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 31,2 Удмуртская Республика / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 62,0 Удмуртская Республика / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 100,0 Удмуртская Республика / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 30,3 Удмуртская Республика / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 68,6 Удмуртская Республика / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 2,11 Удмуртская Республика / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 11,1 Удмуртская Республика / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 5,88 Удмуртская Республика / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 99,8 Челябинская область
Челябинская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 2,10 Челябинская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,20 Челябинская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,90 Челябинская область / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 27,2 Челябинская область / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 17,1 Челябинская область / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 0,20 Челябинская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 51,4 Челябинская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 86,4 Челябинская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 23,6 Челябинская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 2,51 Челябинская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 4,94 Челябинская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 8,79 Челябинская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 3,42 Челябинская область / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 99,9 Красноярский край
Красноярский край / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 3,00 Красноярский край / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оказание услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 0,10 Красноярский край / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 2,10 Красноярский край / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 29,9 Красноярский край / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 9,46 Красноярский край / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 61,5 Красноярский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 38,3 Красноярский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 100,0 Красноярский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 15,6 Красноярский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 28,2 Красноярский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 2,69 Красноярский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 3,65 Красноярский край / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 0,27 Красноярский край / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 100,0 Воронежская область
Воронежская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Предзаказ с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 4,10 Воронежская область / Качественные индикаторы бизнес-процесса — Доля респондентов, отметивших «Оплата услуги с использованием цифровых сервисов», % от общего числа респондетов: 1,60 Воронежская область / Доля объема услуг, предоставленных населению с использованием цифровых сервисов, % в общем объеме платных услуг: 20,9 Воронежская область / из них по отдельным видам услуг: — Изготовление, сборка и ремонт мебели: 21,9 Воронежская область / из них по отдельным видам услуг: — Транспортные услуги: 0,30 Воронежская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги курьерской доставки: 27,3 Воронежская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги телекоммуникационные: 100,0 Воронежская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги учреждений культуры: 51,1 Воронежская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги гостиниц и аналогичные услуги по предоставлению временного жилья: 69,0 Воронежская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги физической культуры и спорта: 0,09 Воронежская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги специализированных коллективных средств размещения: 11,4 Воронежская область / из них по отдельным видам услуг: — Услуги системы образования: 0,85 Воронежская область / из них по отдельным видам услуг: — Электронные услуги и сервисы в области информационно-коммуникационных технологий: 92,7