Результаты опросов жителей России старше 15 лет о степени удовлетворённости торговым и бытовым обслуживанием разбиты по типам населённых пунктов. Данные показывают, как оценивают услуги жители разных поселений, от самых маленьких до городов с населением от 5000 человек и более. Показатели представлены в процентах от общего числа респондентов в каждом пункте и не привязаны к конкретному временному периоду, а отражают текущее состояние на момент опроса.
Данные Росстата. Ряда: 592, показателей: 13. Строки таблицы: Лица в возрасте 15 лет и более – всего; по удовлетворенности торговым обслуживанием — удовлетворены; по удовлетворенности торговым обслуживанием — не удовлетвор…; по удовлетворенности торговым обслуживанием — не определено; по удовлетворенности бытовым обслуживанием — удовлетворены и другие.
Наибольшие значения: Лица в возрасте 15 лет и более – всего (100), по удовлетворенности бытовым обслуживанием — … (100), по удовлетворенности бытовым обслуживанием — … (100). Разрыв между наибольшим и наименьшим — в 87 раза. На тройку лидеров приходится 27,2% суммы по всем позициям.
Все числа таблицей — рядов: 592
Ряд
Все респонденты
в том числе проживают — в городских населенных пунктах - всего
в том числе проживают — в т.ч. с численностью населения, тыс. человек — менее 50,0
в том числе проживают — 50,0 – 99,9
в том числе проживают — 100,0 -249,9
в том числе проживают — 250,0 - 499,9
в том числе проживают — 500,0 - 999,9
в том числе проживают — 1 млн. и более
в том числе проживают — в сельских населенных пунктах - всего
в том числе проживают — в т.ч. с численностью населения, человек — до 200
в том числе проживают — 201 - 1000
в том числе проживают — 1001 - 5000
в том числе проживают — более 5000
пользуются постоянно — для приобретения продуктов питания, средств личной гигиены
4,44
5,13
3,00
3,88
0,00
5,24
12,10
5,07
1,32
0,00
0,00
0,00
4,47
пользуются постоянно — для приобретения одежды, обуви
11,33
12,93
12,85
16,15
0,00
16,50
20,24
10,42
4,09
0,00
0,00
7,03
5,17
пользуются постоянно — для приобретения бытовой техники, радиоэлектронной аппаратуры, средств связи и др.
11,29
12,86
8,79
13,97
0,00
5,24
25,64
16,83
4,21
0,00
6,29
2,85
4,47
пользуются от случая к случаю — для приобретения продуктов питания, средств личной гигиены
23,76
20,25
12,02
48,64
23,68
16,62
13,65
22,98
39,55
14,75
15,39
48,10
57,06
пользуются от случая к случаю — для приобретения одежды, обуви
62,08
59,51
66,22
68,29
82,69
63,92
52,51
50,45
73,65
36,73
61,55
90,58
70,55
пользуются от случая к случаю — для приобретения бытовой техники, радиоэлектронной аппаратуры, средств связи и др.
62,04
59,75
46,81
57,91
51,99
65,20
61,02
65,09
72,38
100,00
67,53
74,63
70,13
пользуются от случая к случаю — Из числа инвалидов в возрасте 15 лет и более, не пользующихся почтой или Интернет для приобретения этих товаров
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
пользуются от случая к случаю — не используют, но могут при необходимости воспользоваться
56,47
56,63
58,04
57,09
56,01
63,22
53,08
53,65
56,06
40,93
55,02
55,40
62,38
пользуются от случая к случаю — не знают о такой возможности
43,53
43,37
41,96
42,91
43,99
36,78
46,92
46,35
43,94
59,07
44,98
44,60
37,62
пользуются от случая к случаю — Из числа инвалидов в возрасте 15 лет и более, не пользующихся почтой или Интернет для приобретения продуктов питания, средств личной гигиены
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
пользуются от случая к случаю — не используют, но могут при необходимости воспользоваться
56,73
57,05
57,96
57,02
56,91
64,09
53,02
54,29
55,93
42,71
54,90
54,81
62,82
пользуются от случая к случаю — не знают о такой возможности
43,27
42,95
42,04
42,98
43,09
35,91
46,98
45,71
44,07
57,29
45,10
45,19
37,18
пользуются от случая к случаю — Из числа инвалидов в возрасте 15 лет и более, не пользующихся почтой или Интернет для приобретения одежды, обуви
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
пользуются от случая к случаю — не используют, но могут при необходимости воспользоваться
57,12
57,43
58,49
57,57
56,51
63,71
53,54
55,31
56,34
41,83
55,12
55,63
63,11
пользуются от случая к случаю — не знают о такой возможности
42,88
42,57
41,51
42,43
43,49
36,29
46,46
44,69
43,66
58,17
44,88
44,37
36,89
пользуются от случая к случаю — Из числа инвалидов в возрасте 15 лет и более, не пользующихся почтой или Интернет для приобретения бытовой техники, радиоэлектронной аппаратуры, средств связи и др.
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
пользуются от случая к случаю — не используют, но могут при необходимости воспользоваться
57,37
57,79
58,73
57,99
56,86
63,86
53,40
56,06
56,32
39,88
55,19
55,73
62,89
пользуются от случая к случаю — не знают о такой возможности
42,63
42,21
41,27
42,01
43,14
36,14
46,60
43,94
43,68
60,12
44,81
44,27
37,11
пользуются от случая к случаю — Лица в возрасте 15 лет и более, проживающие в моногородах – всего
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности торговым обслуживанием — удовлетворены
90,19
90,19
88,49
92,05
89,52
89,26
92,44
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности торговым обслуживанием — не удовлетворены
9,41
9,41
11,19
7,55
10,17
10,42
6,78
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности торговым обслуживанием — не определено
0,39
0,39
0,33
0,40
0,30
0,32
0,77
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности бытовым обслуживанием — удовлетворены
88,94
88,94
86,42
92,65
88,04
88,83
88,80
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности бытовым обслуживанием — не удовлетворены
10,14
10,14
12,67
6,38
11,02
10,85
10,01
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности бытовым обслуживанием — не определено
0,92
0,92
0,91
0,97
0,94
0,32
1,19
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности бытовым обслуживанием — Из числа лиц в возрасте 15 лет и более, проживающих в моногородах, не удовлетворенных торговым обслуживанием, назвали причины
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
—
—
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности бытовым обслуживанием — плохой ассортимент
49,91
49,91
52,26
30,67
56,03
—
—
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности бытовым обслуживанием — плохое качество товаров, услуг
36,97
36,97
49,28
37,55
19,48
—
—
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности бытовым обслуживанием — уровень цен выше, чем в других местах
75,11
75,11
77,27
81,22
82,07
—
—
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности бытовым обслуживанием — большие очереди, неудобный режим работы
1,77
1,77
3,03
2,20
0,00
—
—
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности бытовым обслуживанием — другая причина
4,40
4,40
3,11
5,05
0,00
—
—
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности бытовым обслуживанием — не определено
0,05
0,05
0,11
0,00
0,00
—
—
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности бытовым обслуживанием — Из числа лиц в возрасте 15 лет и более, проживающих в моногородах, не удовлетворенных бытовым обслуживанием, назвали причины
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
—
100,00
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности бытовым обслуживанием — плохой ассортимент
31,28
31,28
35,47
9,69
49,55
—
3,70
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности бытовым обслуживанием — плохое качество товаров, услуг
33,06
33,06
43,15
43,09
14,60
—
15,62
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности бытовым обслуживанием — уровень цен выше, чем в других местах
47,15
47,15
46,05
48,91
60,95
—
13,23
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности бытовым обслуживанием — большие очереди, неудобный режим работы
5,60
5,60
4,71
1,51
14,37
—
3,03
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности бытовым обслуживанием — другая причина
20,31
20,31
19,14
15,82
8,64
—
62,70
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности бытовым обслуживанием — не определено
1,34
1,34
0,99
0,39
0,79
—
6,16
—
—
—
—
—
—
по удовлетворенности бытовым обслуживанием — Лица в возрасте 15 лет и более, проживающие в моногородах – всего
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают товары повседневного спроса, одежду и обувь, предметы длительного пользования — в своем населенном пункте (в районе своего проживания)
95,36
95,36
98,04
94,91
91,45
94,53
94,77
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают товары повседневного спроса, одежду и обувь, предметы длительного пользования — в других близлежащих населенных пунктах, районах
29,36
29,36
33,48
23,95
32,86
46,03
13,71
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают товары повседневного спроса, одежду и обувь, предметы длительного пользования — в других субъектах РФ
2,02
2,02
3,80
1,35
1,04
0,07
1,00
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают товары повседневного спроса, одежду и обувь, предметы длительного пользования — за границей
0,21
0,21
0,24
0,21
0,28
0,00
0,17
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают товары повседневного спроса, одежду и обувь, предметы длительного пользования — не определено
0,12
0,12
0,06
0,23
0,00
0,00
0,31
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают продукты питания, средства личной гигиены — в своем населенном пункте (в районе своего проживания)
95,07
95,07
97,73
94,76
91,45
94,32
93,69
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают продукты питания, средства личной гигиены — в других близлежащих населенных пунктах, районах
4,74
4,74
2,15
4,88
8,55
5,61
6,00
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают продукты питания, средства личной гигиены — в других субъектах РФ
0,05
0,05
0,07
0,07
0,00
0,07
0,00
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают продукты питания, средства личной гигиены — за границей
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают продукты питания, средства личной гигиены — не определено
0,14
0,14
0,06
0,29
0,00
0,00
0,31
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают одежду, обувь — в своем населенном пункте (в районе своего проживания)
74,29
74,29
70,07
77,88
73,10
65,33
86,05
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают одежду, обувь — в других близлежащих населенных пунктах, районах
23,68
23,68
26,48
20,54
25,66
34,28
12,78
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают одежду, обувь — в других субъектах РФ
1,68
1,68
3,14
1,15
0,96
0,07
0,68
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают одежду, обувь — за границей
0,21
0,21
0,24
0,21
0,28
0,00
0,17
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают одежду, обувь — не определено
0,15
0,15
0,07
0,23
0,00
0,31
0,31
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают бытовую технику, радиоэлектронную аппаратуру, средства связи и др. — в своем населенном пункте (в районе своего проживания)
72,17
72,17
67,79
79,52
68,36
50,57
87,45
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают бытовую технику, радиоэлектронную аппаратуру, средства связи и др. — в других близлежащих населенных пунктах, районах
26,07
26,07
29,47
19,39
31,09
45,68
11,64
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают бытовую технику, радиоэлектронную аппаратуру, средства связи и др. — в других субъектах РФ
1,05
1,05
2,32
0,51
0,26
0,07
0,33
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают бытовую технику, радиоэлектронную аппаратуру, средства связи и др. — за границей
0,07
0,07
0,09
0,00
0,09
0,00
0,17
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают бытовую технику, радиоэлектронную аппаратуру, средства связи и др. — не определено
0,64
0,64
0,33
0,58
0,20
3,67
0,41
—
—
—
—
—
—
в основном приобретают бытовую технику, радиоэлектронную аппаратуру, средства связи и др. — Лица в возрасте 15 лет и более, проживающие в моногородах – всего
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
—
—
—
—
—
—
для приобретения этих товаров — пользуются почтой или Интернет
20,67
20,67
21,44
18,68
19,05
22,68
24,47
—
—
—
—
—
—
для приобретения этих товаров — не пользуются почтой или Интернет
79,18
79,18
78,40
81,28
80,95
77,32
74,82
—
—
—
—
—
—
для приобретения этих товаров — не определено
0,15
0,15
0,15
0,04
0,00
0,00
0,71
—
—
—
—
—
—
для приобретения продуктов питания, средств личной гигиены — пользуются почтой или Интернет
3,44
3,44
3,31
3,82
2,77
3,03
4,22
—
—
—
—
—
—
для приобретения продуктов питания, средств личной гигиены — не пользуются почтой или Интернет
96,40
96,40
96,53
96,14
97,16
96,97
95,07
—
—
—
—
—
—
для приобретения продуктов питания, средств личной гигиены — не определено
0,16
0,16
0,15
0,04
0,07
0,00
0,71
—
—
—
—
—
—
для приобретения одежды, обуви — пользуются почтой или Интернет
17,30
17,30
17,85
16,60
14,05
20,67
20,15
—
—
—
—
—
—
для приобретения одежды, обуви — не пользуются почтой или Интернет
82,55
82,55
81,99
83,36
85,95
79,33
79,14
—
—
—
—
—
—
для приобретения одежды, обуви — не определено
0,15
0,15
0,15
0,04
0,00
0,00
0,71
—
—
—
—
—
—
для приобретения бытовой техники, радиоэлектронной аппаратуры, средств связи и др. — пользуются почтой или Интернет
12,76
12,76
13,69
10,57
10,84
17,35
15,29
—
—
—
—
—
—
для приобретения бытовой техники, радиоэлектронной аппаратуры, средств связи и др. — не пользуются почтой или Интернет
87,08
87,08
86,16
89,39
89,08
82,65
84,00
—
—
—
—
—
—
для приобретения бытовой техники, радиоэлектронной аппаратуры, средств связи и др. — не определено
0,16
0,16
0,15
0,04
0,07
0,00
0,71
—
—
—
—
—
—
для приобретения бытовой техники, радиоэлектронной аппаратуры, средств связи и др. — Из числа лиц в возрасте 15 лет и более, проживающих в моногородах, пользующихся почтой или Интернет для приобретения этих товаров
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
—
—
—
—
—
—
пользуются постоянно — для приобретения продуктов питания, средств личной гигиены
3,08
3,08
2,72
5,22
2,36
0,76
2,22
—
—
—
—
—
—
пользуются постоянно — для приобретения одежды, обуви
12,82
12,82
11,04
15,11
10,25
5,98
20,60
—
—
—
—
—
—
пользуются постоянно — для приобретения бытовой техники, радиоэлектронной аппаратуры, средств связи и др.
9,21
9,21
7,27
12,06
6,28
7,15
13,73
—
—
—
—
—
—
пользуются от случая к случаю — для приобретения продуктов питания, средств личной гигиены
13,58
13,58
12,73
15,22
12,19
12,59
15,02
—
—
—
—
—
—
пользуются от случая к случаю — для приобретения одежды, обуви
70,89
70,89
72,22
73,75
63,53
85,17
61,74
—
—
—
—
—
—
пользуются от случая к случаю — для приобретения бытовой техники, радиоэлектронной аппаратуры, средств связи и др.
52,51
52,51
56,56
44,53
50,65
69,35
48,75
—
—
—
—
—
—
пользуются от случая к случаю — Из числа лиц в возрасте 15 лет и более, проживающих в моногородах, не пользующихся почтой или Интернет для приобретения этих товаров
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
—
—
—
—
—
—
пользуются от случая к случаю — не используют, но могут при необходимости воспользоваться
81,81
81,81
80,32
83,01
78,67
88,57
83,86
—
—
—
—
—
—
пользуются от случая к случаю — не знают о такой возможности
18,19
18,19
19,68
16,99
21,33
11,43
16,14
—
—
—
—
—
—
пользуются от случая к случаю — Из числа лиц в возрасте 15 лет и более, проживающих в моногородах, не пользующихся почтой или Интернет для приобретения продуктов питания, средств личной гигиены
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
—
—
—
—
—
—
пользуются от случая к случаю — не используют, но могут при необходимости воспользоваться
82,23
82,23
79,60
83,68
80,05
87,54
86,57
—
—
—
—
—
—
пользуются от случая к случаю — не знают о такой возможности
17,77
17,77
20,40
16,32
19,95
12,46
13,43
—
—
—
—
—
—
пользуются от случая к случаю — Из числа лиц в возрасте 15 лет и более, проживающих в моногородах, не пользующихся почтой или Интернет для приобретения одежды, обуви
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
—
—
—
—
—
—
пользуются от случая к случаю — не используют, но могут при необходимости воспользоваться
82,55
82,55
81,17
83,40
79,91
88,31
85,27
—
—
—
—
—
—
пользуются от случая к случаю — не знают о такой возможности
17,45
17,45
18,83
16,60
20,09
11,69
14,73
—
—
—
—
—
—
пользуются от случая к случаю — Из числа лиц в возрасте 15 лет и более, проживающих в моногородах, не пользующихся почтой или Интернет для приобретения бытовой техники, радиоэлектронной аппаратуры, средств связи и др.
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
100,00
—
—
—
—
—
—
пользуются от случая к случаю — не используют, но могут при необходимости воспользоваться
83,25
83,25
81,80
84,37
80,53
88,66
85,76
—
—
—
—
—
—
пользуются от случая к случаю — не знают о такой возможности
16,75
16,75
18,20
15,63
19,47
11,34
14,24
—
—
—
—
—
—
Как читать эту таблицу
Среди 592 строк таблицы можно сравнивать оценки разных групп жителей по типам населённых пунктов. Первая строка содержит общий показатель по всем респондентам, а остальные - данные для конкретных типов поселений. Сравнивать следует оценки внутри одного вида услуг: например, как жители крупных городов оценивают бытовое обслуживание в сравнении с торговым.
Что видно в этих числах
В наборе собраны показатели: Все респонденты; в том числе проживают — в городских населенных пунктах - всего; в том числе проживают — в т.ч. с численностью населения, тыс. человек…; в том числе проживают — 50,0 – 99,9; в том числе проживают — 100,0 -249,9; в том числе проживают — 250,0 - 499,9; в том числе проживают — 500,0 - 999,9; в том числе проживают — 1 млн. и более; в том числе проживают — в сельских населенных пунктах - всего; в том числе проживают — в т.ч. с численностью населения, человек — до…; в том числе проживают — 201 - 1000; в том числе проживают — 1001 - 5000; в том числе проживают — более 5000.
Из 325 возможных значений заполнено 325 (100%); пробелов в данных практически нет.
Росстат собирает эти данные в рамках регулярных опросов. Срез отражает текущее мнение потребителей о качестве услуг и помогает выявить точки для улучшения. Таблица пригодится аналитикам, региональным властям и компаниям, работающим в сфере торговли и бытовых услуг.
Как это считают
Примечания к таблице: Здесь и далее – отметка "..." (многоточие) означает, что число ответов респондентов (наблюдений) составляет менее 50. Здесь и далее – отметка "-" (тире) означает отсутствие респондентов (наблюдений) по данному показателю.
* Здесь и далее – отметка "..." (многоточие) означает, что число ответов респондентов (наблюдений) составляет менее 50
** Здесь и далее – отметка "-" (тире) означает отсутствие респондентов (наблюдений) по данному показателю
Заметили ошибку в этой таблице? Разбор ошибается, и чаще всего одна
правка чинит сразу много страниц.
Сообщить об ошибкеОпечатку проще так: выделите её и нажмите
Ctrl + Enter