Как россияне обращаются к госуслугам через интернет
Ежегодно с 2014 по 2024 Росстат оценивает, какая доля населения в каждом регионе и федеральном округе обращалась за госуслугами через интернет. В таблице 96 строк с данными по стране, федеральным округам и отдельным регионам, включая Белгородскую область. Эти цифры позволяют отслеживать, как быстро внедряются онлайн-сервисы в разных частях страны и как меняется спрос на них.
График доли россиян, использующих интернет для получения госуслуг, с 2014 по 2024 год
- г. Москва
- Ивановская область
- Центральный федеральный округ
- Тамбовская область
- Российская Федерация
- Ненецкий автономный округ
- Ярославская область
- Калужская область
- Орловская область
- Северо-Западный федеральный округ
Набор в цифрах
Данные Росстата за 2014–2024 годы. Рядов: 96, периодов: 11. Строки таблицы: Российская Федерация; Центральный федеральный округ; Белгородская область; Брянская область; Владимирская область и другие.
г. Москва: показатель вырос с 26,1 до 98,9 за 2014–2024 — в 3,79 раза. Наибольшее значение — 98,9 (2024), наименьшее — 26,1 (2014). Это в среднем 14,2% в год роста. До 2019 изменение составило +222,2%, после — +17,6%. Из 25 крупнейших рядов 25 выросли, 0 снизились.
Все числа таблицей — рядов: 96
| Ряд | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Российская Федерация | 10,60 | 18,40 | 28,80 | 42,30 | 54,50 | 57,50 | 58,70 | 68,20 | 71,00 | 74,60 | 77,30 |
| Центральный федеральный округ | 12,40 | 23,40 | 31,00 | 49,70 | 62,60 | 68,30 | 74,20 | 79,40 | 80,10 | 83,80 | 87,00 |
| Белгородская область | 5,90 | 15,80 | 21,70 | 39,80 | 39,50 | 50,60 | 53,30 | 59,70 | 53,40 | 65,60 | 75,60 |
| Брянская область | 6,30 | 8,20 | 28,40 | 38,20 | 56,40 | 62,80 | 67,30 | 67,00 | 71,40 | 71,70 | 70,20 |
| Владимирская область | 9,80 | 19,30 | 32,80 | 37,80 | 36,50 | 43,90 | 66,30 | 67,80 | 63,20 | 63,50 | 63,70 |
| Воронежская область | 1,10 | 20,40 | 49,20 | 53,20 | 59,60 | 60,50 | 63,30 | 78,30 | 88,30 | 94,60 | 91,60 |
| Ивановская область | 5,70 | 11,70 | 15,70 | 46,00 | 49,10 | 57,10 | 85,30 | 85,90 | 79,40 | 91,10 | 91,60 |
| Калужская область | 2,90 | 7,00 | 13,70 | 25,80 | 43,90 | 32,20 | 36,60 | 54,50 | 58,30 | 60,50 | 56,00 |
| Костромская область | 2,80 | 4,80 | 11,60 | 17,70 | 39,40 | 34,80 | 41,10 | 48,40 | 52,50 | 59,60 | 70,30 |
| Курская область | 3,30 | 8,40 | 45,30 | 53,50 | 52,60 | 66,00 | 55,60 | 77,50 | 77,00 | 78,70 | 82,60 |
| Липецкая область | 7,90 | 17,50 | 35,00 | 58,60 | 65,10 | 71,00 | 58,00 | 71,60 | 66,70 | 70,40 | 76,10 |
| Московская область | 5,70 | 16,40 | 16,70 | 74,30 | 80,10 | 86,10 | 89,80 | 89,80 | 89,70 | 91,40 | 93,40 |
| Орловская область | 1,90 | 7,60 | 12,20 | 14,70 | 22,30 | 27,70 | 34,80 | 43,40 | 49,70 | 40,40 | 55,50 |
| Рязанская область | 1,60 | 5,30 | 20,20 | 22,50 | 64,60 | 30,60 | 35,50 | 35,20 | 37,60 | 61,30 | 80,20 |
| Смоленская область | 8,60 | 9,90 | 24,50 | 48,70 | 63,00 | 54,80 | 60,50 | 57,90 | 60,50 | 63,00 | 76,60 |
| Тамбовская область | 9,50 | 13,90 | 24,00 | 32,10 | 43,50 | 47,50 | 55,80 | 67,80 | 78,90 | 72,70 | 81,30 |
| Тверская область | 5,20 | 5,70 | 9,60 | 15,90 | 16,30 | 23,90 | 30,70 | 38,70 | 45,70 | 60,10 | 81,60 |
| Тульская область | 13,60 | 35,20 | 40,90 | 42,60 | 62,80 | 69,80 | 74,90 | 76,50 | 76,40 | 79,00 | 79,30 |
| Ярославская область | 11,10 | 16,30 | 33,40 | 40,50 | 46,10 | 54,50 | 55,80 | 59,20 | 55,30 | 61,40 | 56,90 |
| г. Москва | 26,10 | 41,90 | 43,10 | 52,20 | 73,50 | 84,10 | 91,90 | 96,80 | 96,40 | 97,60 | 98,90 |
| Северо-Западный федеральный округ | 7,70 | 13,70 | 18,60 | 32,00 | 41,20 | 41,80 | 46,60 | 55,20 | 50,80 | 53,80 | 53,80 |
| Республика Карелия | 10,70 | 12,10 | 11,10 | 21,10 | 37,10 | 49,20 | 56,80 | 61,90 | 61,90 | 59,00 | 58,80 |
| Республика Коми | 4,80 | 12,60 | 15,50 | 26,70 | 46,60 | 45,90 | 46,70 | 48,20 | 51,30 | 58,10 | 64,30 |
| Архангельская область | 8,70 | 16,90 | 10,70 | 33,50 | 49,00 | 57,30 | 45,70 | 61,00 | 63,40 | 65,40 | 71,10 |
| Ненецкий автономный округ | 2,10 | 4,00 | 10,30 | 36,00 | 48,70 | 61,00 | 57,70 | 61,60 | 62,50 | 63,40 | 67,30 |
| Архангельская область (без АО) | 8,90 | 17,40 | 10,70 | 33,40 | 49,00 | 57,10 | 45,30 | 61,00 | 63,40 | 65,50 | 71,20 |
| Вологодская область | 6,90 | 11,10 | 24,30 | 38,90 | 48,60 | 49,30 | 59,80 | 68,00 | 62,60 | 75,00 | 71,60 |
| Калининградская область | 14,60 | 24,80 | 24,10 | 33,00 | 33,80 | 48,40 | 41,20 | 54,20 | 55,60 | 61,40 | 61,70 |
| Ленинградская область | 5,90 | 12,70 | 13,60 | 26,20 | 32,30 | 30,90 | 38,30 | 41,40 | 51,20 | 43,70 | 55,40 |
| Мурманская область | 8,00 | 19,40 | 17,60 | 41,60 | 50,20 | 55,30 | 61,80 | 74,40 | 69,50 | 75,50 | 75,20 |
| Новгородская область | 3,90 | 12,30 | 20,80 | 25,20 | 43,20 | 41,60 | 40,50 | 52,70 | 49,50 | 60,20 | 75,70 |
| Псковская область | 8,10 | 7,70 | 13,50 | 19,20 | 37,50 | 31,30 | 37,00 | 59,60 | 45,60 | 83,10 | 72,40 |
| г. Санкт-Петербург | 7,50 | 12,30 | 21,70 | 34,90 | 40,90 | 37,30 | 46,40 | 53,90 | 41,30 | 42,70 | 36,80 |
| Южный федеральный округ | 6,60 | 17,10 | 31,80 | 43,80 | 58,10 | 59,40 | 53,60 | 74,20 | 79,30 | 81,90 | 82,30 |
| Республика Адыгея (Адыгея) | 2,60 | 6,00 | 8,10 | 18,90 | 24,60 | 27,50 | 31,90 | 57,00 | 85,50 | 89,80 | 90,30 |
| Республика Калмыкия | 2,40 | 8,60 | 23,00 | 45,00 | 45,10 | 42,20 | 53,90 | 60,50 | 69,30 | 79,20 | 88,10 |
| Республика Крым | — | 6,30 | 10,10 | 18,40 | 18,20 | 28,60 | 44,50 | 51,30 | 56,70 | 60,80 | 63,00 |
| Краснодарский край | 7,00 | 11,90 | 38,00 | 51,50 | 72,20 | 66,70 | 41,40 | 82,90 | 89,70 | 91,30 | 92,00 |
| Астраханская область | 6,50 | 11,10 | 15,20 | 34,60 | 60,20 | 69,80 | 65,50 | 76,10 | 77,90 | 77,40 | 88,40 |
| Волгоградская область | 9,60 | 17,30 | 31,20 | 48,00 | 63,80 | 72,10 | 76,10 | 83,20 | 86,80 | 88,30 | 87,10 |
| Ростовская область | 5,10 | 32,60 | 42,20 | 48,70 | 60,10 | 59,30 | 60,90 | 72,20 | 76,30 | 80,60 | 78,60 |
| г. Севастополь | — | 6,70 | 17,10 | 31,30 | 37,30 | 48,50 | 46,00 | 51,60 | 37,90 | 39,50 | 36,30 |
| Северо-Кавказский федеральный округ | 2,90 | 6,30 | 22,30 | 29,10 | 43,20 | 38,90 | 48,20 | 51,70 | 48,80 | 57,50 | 63,80 |
| Республика Дагестан | 0,20 | 0,90 | 9,30 | 25,40 | 42,50 | 38,50 | 50,10 | 45,40 | 42,80 | 51,20 | 57,00 |
| Республика Ингушетия | 1,80 | 4,90 | 21,70 | 34,80 | 43,00 | 43,30 | 50,00 | 56,80 | 66,60 | 71,00 | 74,60 |
| Кабардино-Балкарская Республика | 2,60 | 5,40 | 19,00 | 38,40 | 32,80 | 43,60 | 44,00 | 50,20 | 53,80 | 59,60 | 68,50 |
| Карачаево-Черкесская Республика | 2,10 | 3,00 | 4,70 | 33,10 | 43,60 | 47,50 | 45,70 | 70,10 | 56,90 | 67,40 | 69,10 |
| Республика Северная Осетия – Алания | 2,10 | 2,70 | 7,50 | 15,50 | 32,40 | 25,20 | 47,30 | 42,30 | 49,80 | 56,10 | 59,50 |
| Чеченская Республика | 8,00 | 23,20 | 40,50 | 32,20 | 59,80 | 43,10 | 41,30 | 67,00 | 45,20 | 63,10 | 81,40 |
| Ставропольский край | 4,10 | 6,70 | 35,30 | 30,40 | 42,20 | 37,20 | 50,80 | 50,00 | 50,70 | 57,40 | 59,60 |
| Приволжский федеральный округ | 13,40 | 23,60 | 35,70 | 47,00 | 62,50 | 65,60 | 61,30 | 71,20 | 78,60 | 82,20 | 84,30 |
| Республика Башкортостан | 7,20 | 28,30 | 56,20 | 70,80 | 78,30 | 85,50 | 55,40 | 81,50 | 92,70 | 91,40 | 97,90 |
| Республика Марий Эл | 6,50 | 11,50 | 21,50 | 42,00 | 40,40 | 37,70 | 44,10 | 52,60 | 65,70 | 77,20 | 82,70 |
| Республика Мордовия | 14,40 | 16,50 | 40,00 | 32,70 | 39,80 | 34,90 | 45,70 | 45,30 | 57,70 | 77,00 | 69,70 |
| Республика Татарстан (Татарстан) | 44,10 | 50,90 | 68,30 | 73,40 | 78,10 | 79,10 | 78,60 | 85,60 | 95,60 | 97,80 | 92,00 |
| Удмуртская Республика | 8,70 | 18,90 | 34,30 | 53,60 | 61,10 | 59,90 | 61,30 | 67,30 | 70,90 | 65,20 | 73,10 |
| Чувашская Республика – Чувашия | 30,20 | 37,50 | 47,30 | 28,80 | 49,80 | 52,40 | 47,40 | 54,70 | 59,30 | 70,10 | 64,60 |
| Пермский край | 9,50 | 19,80 | 23,40 | 26,70 | 35,90 | 46,30 | 63,90 | 66,30 | 83,90 | 86,10 | 87,50 |
| Кировская область | 17,80 | 23,60 | 30,10 | 36,80 | 48,10 | 52,40 | 52,10 | 65,70 | 70,70 | 72,50 | 74,80 |
| Нижегородская область | 8,60 | 13,80 | 25,80 | 41,80 | 63,10 | 71,80 | 58,20 | 66,30 | 70,40 | 81,10 | 86,00 |
| Оренбургская область | 2,70 | 8,30 | 34,30 | 48,30 | 67,20 | 74,60 | 61,70 | 77,00 | 79,20 | 76,40 | 81,90 |
| Пензенская область | 7,20 | 13,20 | 36,20 | 55,00 | 59,90 | 61,10 | 63,20 | 69,10 | 74,90 | 75,90 | 76,00 |
| Самарская область | 8,50 | 19,00 | 18,40 | 28,10 | 62,30 | 50,10 | 58,80 | 59,10 | 64,20 | 72,80 | 75,30 |
| Саратовская область | 1,90 | 18,80 | 7,00 | 44,10 | 74,60 | 83,00 | 73,80 | 84,30 | 86,30 | 86,80 | 89,90 |
| Ульяновская область | 9,10 | 20,40 | 26,70 | 23,10 | 45,50 | 48,70 | 50,60 | 68,80 | 71,40 | 73,50 | 78,30 |
| Уральский федеральный округ | 13,50 | 17,50 | 37,70 | 45,50 | 48,70 | 57,80 | 56,90 | 69,20 | 72,10 | 76,00 | 78,90 |
| Курганская область | 9,80 | 18,10 | 20,10 | 41,50 | 63,50 | 73,90 | 68,10 | 75,90 | 85,60 | 89,70 | 88,80 |
| Свердловская область | 12,90 | 18,20 | 32,20 | 36,50 | 40,30 | 44,20 | 49,10 | 52,60 | 58,20 | 63,70 | 68,90 |
| Тюменская область | 20,80 | 21,60 | 51,70 | 64,90 | 69,50 | 71,80 | 67,10 | 81,70 | 84,30 | 88,60 | 91,60 |
| Ханты-Мансийский автономный округ – Югра | 24,00 | 17,50 | 61,90 | 59,20 | 69,70 | 73,60 | 70,20 | 89,30 | 88,00 | 93,30 | 94,70 |
| Ямало-Ненецкий автономный округ | 13,30 | 27,50 | 22,30 | 83,20 | 93,60 | 89,10 | 71,70 | 91,30 | 90,30 | 96,20 | 88,80 |
| Тюменская область (без АО) | 20,10 | 24,00 | 51,40 | 64,50 | 60,10 | 63,40 | 62,00 | 69,70 | 77,90 | 80,80 | 89,10 |
| Челябинская область | 7,80 | 12,40 | 34,10 | 37,40 | 33,60 | 56,00 | 52,80 | 74,40 | 72,50 | 74,00 | 74,70 |
| Сибирский федеральный округ | 9,30 | 13,90 | 19,20 | 36,30 | 47,50 | 47,40 | 47,40 | 57,50 | 63,70 | 66,20 | 69,50 |
| Республика Алтай | 12,20 | 14,60 | 24,50 | 45,60 | 56,70 | 55,60 | 62,00 | 65,30 | 76,20 | 73,50 | 80,40 |
| Республика Тыва | 5,30 | 8,60 | 10,80 | 57,70 | 70,20 | 86,70 | 90,60 | 93,90 | 89,20 | 91,50 | 82,00 |
| Республика Хакасия | 5,70 | 8,30 | 18,70 | 44,50 | 53,20 | 55,60 | 54,20 | 59,90 | 68,80 | 78,80 | 83,90 |
| Алтайский край | 7,80 | 13,20 | 13,00 | 43,00 | 45,70 | 47,20 | 49,30 | 55,30 | 65,60 | 68,40 | 65,80 |
| Красноярский край | 13,80 | 16,50 | 15,60 | 59,00 | 52,00 | 55,90 | 43,70 | 47,40 | 52,30 | 56,50 | 64,70 |
| Иркутская область | 7,40 | 10,30 | 25,40 | 27,00 | 31,20 | 33,10 | 43,30 | 52,40 | 52,90 | 52,70 | 59,00 |
| Кемеровская область – Кузбасс | 8,70 | 13,20 | 16,80 | 26,70 | 38,90 | 36,10 | 41,10 | 56,40 | 68,10 | 80,70 | 81,10 |
| Новосибирская область | 9,90 | 15,10 | 19,60 | 23,70 | 59,10 | 49,90 | 46,90 | 57,90 | 59,70 | 55,50 | 66,10 |
| Омская область | 7,20 | 12,10 | 24,60 | 31,90 | 40,50 | 43,30 | 50,90 | 66,60 | 77,50 | 80,50 | 78,00 |
| Томская область | 11,20 | 22,10 | 26,20 | 34,60 | 67,90 | 69,40 | 55,30 | 73,10 | 77,10 | 69,80 | 66,20 |
| Дальневосточный федеральный округ | 9,50 | 9,50 | 18,70 | 26,90 | 38,80 | 40,50 | 44,00 | 53,10 | 57,10 | 58,60 | 64,40 |
| Республика Бурятия | 2,50 | 4,80 | 9,90 | 34,00 | 59,60 | 62,20 | 51,90 | 67,00 | 65,40 | 73,60 | 79,00 |
| Республика Саха (Якутия) | 5,70 | 8,70 | 15,60 | 20,80 | 43,80 | 47,30 | 59,90 | 70,10 | 73,80 | 72,90 | 77,10 |
| Забайкальский край | 6,00 | 8,60 | 16,50 | 18,20 | 27,00 | 23,20 | 35,40 | 31,80 | 29,50 | 48,30 | 35,90 |
| Камчатский край | 14,80 | 14,00 | 29,30 | 38,60 | 45,00 | 42,50 | 37,60 | 49,90 | 45,70 | 64,80 | 83,40 |
| Приморский край | 17,30 | 13,60 | 26,10 | 35,10 | 46,30 | 48,90 | 45,00 | 51,90 | 67,40 | 61,70 | 68,20 |
| Хабаровский край | 12,10 | 9,50 | 16,70 | 21,90 | 25,50 | 26,60 | 41,60 | 54,30 | 59,10 | 47,40 | 57,90 |
| Амурская область | 3,00 | 4,70 | 24,20 | 27,40 | 34,30 | 38,70 | 41,60 | 55,90 | 62,40 | 56,20 | 65,70 |
| Магаданская область | 7,40 | 2,80 | 5,80 | 14,50 | 20,00 | 15,40 | 16,60 | 16,70 | 12,20 | 45,70 | 76,40 |
| Сахалинская область | 9,40 | 14,20 | 15,00 | 25,40 | 40,80 | 42,80 | 43,20 | 55,10 | 42,80 | 53,00 | 59,50 |
| Еврейская автономная область | 3,80 | 6,20 | 4,90 | 15,20 | 15,20 | 20,50 | 21,40 | 31,30 | 31,00 | 25,90 | 46,60 |
| Чукотский автономный округ | 2,10 | 4,70 | 4,40 | 8,80 | 21,20 | 49,30 | 38,40 | 49,70 | 47,70 | 56,00 | 71,00 |
Как читать эту таблицу
Строки таблицы различаются территориальным охватом - от страны до федеральных округов и отдельных регионов. Сравнивайте значения между регионами, чтобы понять, где цифровизация госуслуг идёт быстрее, а где отстаёт. В 2014 доля пользователей была заметно ниже, чем в 2024, поэтому динамика станет особенно заметной при сравнении крайних годов.
Что видно в этих числах
Пять наибольших значений: г. Москва (98,9), Воронежская область (94,6), Московская область (93,4), Ивановская область (91,6), Центральный федеральный округ (87). На пятёрку лидеров приходится 24,7% суммы по всем позициям.
Наблюдения годовые; всего периодов 11. Заполнено 275 из 275 возможных значений (100%) — незаполненных клеток почти не осталось.
Ещё в разделе «Публикации по ЦУР»
Период и применение
Ежегодное обновление Росстата позволяет отслеживать изменения показателя за период с 2014 по 2024 год. Статистика пригодится специалистам по цифровой трансформации для оценки прогресса, региональным властям для корректировки планов, а всем заинтересованным сторонам - чтобы увидеть, как меняется спрос на госуслуги через интернет в России.
Как это считают
Оговорки источника: Данные до 2024 года публикуются без учета итогов ВПН-2020.
1) Данные до 2024 года публикуются без учета итогов ВПН-2020.
Заметили ошибку в этой таблице? Разбор ошибается, и чаще всего одна правка чинит сразу много страниц.
Сообщить об ошибке Опечатку проще так: выделите её и нажмите Ctrl + Enter